Hotel Villaggio Capistrano

Die Anlage und die einzelnen Einheiten sind grundsätzlich nicht schlecht. Jedoch hat sich hier ein Renovierungsstau aufgebaut. Das bedeutet, dass Sat-TV erst nach Tagen repariert wurde. Hier wurde aber erst geprüft, ob Sar-TV auch im Leistungsumfang beschrieben ist. 🙄 Für die Klimaanlage im Wohnbereich waren allerdings 14 Tage für eine Instandsetzung nicht ausreichend. Das Management an der Rezeption geht mit Beschwerden allerdings sehr unprofessionell um. Statt eine Reparatur voranzubringen wurde mir gesagt, dass die beiden anderen Anlagen im Appartement ja funktionieren würden und ich eben diese benutzen soll. Der Grillkamin auf der Terrasse ist eine schöne Idee, zieht jedoch nicht, so dass die ganze Umgebung was von unserem Grillabend hatte. Furniere der Möbel, z. B. im Geschirrschrank sind abgestoßen, Die Türen sehen ähnlich aus. An der Dusche gibt es Ablagerungen in alten Klebeversuchen, welche man nicht identifizieren kann. Also rundum verbesserungswürdig. Inzwischen würde ich mir auch WLAN in der Anlage wünschen. Das war übrigens unser 3. Urlaub in der Anlage, aber hier hat seit Jahren keine ernsthafte Renovierung stattgefunden. Ich werde hier nicht mehr einziehen. Und die Stechmückenplage in diesem Jahr war ebenfalls kein Spaß.

Umgang mit Beschwerden schwierig, da nicht alle Mitarbeiter ausreichende Deutschkenntnisse hatten um die Schadensbeschreibung zu verstehen. Das Management hat völlig unprofessionell geantwortet. Wenn ich 2 funktionierende Klimaanlagen habe, dann wäre die 3. doch verzichtbar?

Hier ist die Attraktion der Strand. Ansonsten nur die üblichen touristischen Aktivitäten. Große Ausflüge in die Umgebung haben sich nicht angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand