Hotel Vincci Saphir Palace & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer mit seiner Größe, dem Marmorbadezimmer sowie dem Balkon besonders gut gefallen hat und Sie den allgemeinen Service als positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen angesprochenen Punkte. Der Zustand des Strandes, insbesondere durch Algen, kann gelegentlich durch natürliche Einflüsse beeinträchtigt werden. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des Tennisplatzes sowie Ihrer Anmerkung zum Service im Restaurant möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein gleichwertiger und aufmerksamer Service für alle unsere Gäste ist für uns selbstverständlich und entspricht unseren Standards. Ihre Hinweise werden intern sehr ernst genommen und mit den zuständigen Teams besprochen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen