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Ines Hendrik (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Falle bei der Abrechnung Minibar und Geldwechseln
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist soweit in Ordnung und für einen Städtetripp wegen der Lage (alles zu Fuß zu erreichen) perfekt. Das Zimmer war sauber (Straßenlärm hielt sich in Grenzen), allerdings war das Schloss herausgebrochen, so dass man kaum abschliessen konnte und es gab keinen Save im Zimmer. Man musste die Wertsachen in einem verschlossenen Umschlag an der Rezeption abgeben und konnte darauf nicht immer Zugriff nehmen. Das Frühstück war gut und ausreichend. Der Pool war eine willkommende Abkühlung nach einem heißen Tag im Ort. Negativ ist allerdings zu erwähnen, dass das Geldwechseln im Hotel nicht in Ordnung war. Uns wurde gesagt, dass der Euro abgefallen ist, was nicht der Wahrheit entsprach und wir einen sehr schlechten Wechselkurs OHNE Quittung erhielten. Bei der Abreise wurde versucht, uns Kosten aus der Minibar unter zu schieben. Erst hieß es, dass wir eine Cola getrunken hätten, was wir entschieden verneinten und plötzlich kam die Putzfrau und brachte eine große Flasche Wasser, wo wir angeblich den Verschluss geöffnet hatten und diese bezahlten sollten. Dies entsprach ebenfalls nicht der Wahrheit, was wir auch mitteilten. Trotzdem mussten wir diese bezahlen. Es handelte sich um einen kleinen Betrag; trotzdem scheint dies eine Masche zu sein, um zusätzliche Kosten herein zu bekommen. Wir waren davon sehr enttäuscht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines Hendrik
    Alter:46-50
    Bewertungen:37