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Manal (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 3 Wochen • Strand
Billig billig billig!!! Mehr Schein als Sein!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mehr Schein als Sein - billig, billig, billig! Ballermannflair! Service, Zimmer, Hygiene lässt stark zu wünschen übrig!! Nie wieder Viva Hotelkette Mehr Quantität als Qualität! Massenabfertigung!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer war schimmelig und roch sehr muffig. Erst das 3. Zimmer welches wir nach hartem Kampf bekommen haben war akzeptabel. Wir wurden täglich vertröstet , wir sollten nächsten Tag zum Zimmerwechsel erscheinen allerdings vergebens erst nach ca. 1Woche bekamen wir unser Zimmer. Die Beschwerde-Schlange an der Rezeption war lang. Zimmer wurden nicht täglich gereinigt. Vorher hat man versucht uns eine Member-Mitgliedschaft zu verkaufen in Höhe von 33000 € - Enttäuschung pur von jeder Hinsicht! Hände weg von dem Hotel- wen Ihr auf Qualität wert legt. Es ist mehr Quantität als Qualität!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essenssaal ist sehr laut, sehr überfüllt und man wartet ewig auf Getränke und Besteck, Tische dreckig. Gastronomen laufen gefühlt den ganzen Tag einem Einmalhandschuhpaar oder zerrissenen Einmalhandschuhen rum. Nachdem benutztes Geschirr und Essensreste abgeräumt worden sind, werden in einem Rutsch gleichzeitig neue Getränke eingeschenkt oder die sauberen Gläser angefasst. Da verging uns der Appetit.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir wurden nicht Ernst genommen und wurden nur auf den nächsten Tag vertröstet und am nächsten Tag ging es so weiter. Man hat versucht uns für blöd zu verkaufen. Obwohl wir superior Zimmer gebucht hatten, haben wir ein stinkendes, schimmeliges DZ bekommen. Vielen Gäste erging es genauso. Aufgrund Atembeschwerden durch den schimmeligen austretenden Geruch aus der Klimaanlage sehr schlecht geschlafen!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt von Santo Domingos Flughafen war unkompliziert. In der Nähe werden viele Ausflugsziele angeboten. In der Nähe befindet sich auch ein öffentlicher Strand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier war das Angebot ausreichend Rund um die Uhr Party und Fitness. Für uns war es eher ein stressiges Hotel als ein erholsames Hotel - Karibikflair geht hier unter. Wir konnten durch die laute Musik nicht schlafen. Animation rund um die Uhr war uns zuviel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manal
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manal, Vielen Dank für Ihre Kommentare über unser Hotel. Wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben, in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Nocheinmal vielen Dank für Ihre Einschätzung unseres Hotels. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Team Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace