Hotel Viva Dominicus Beach by Wyndham - All Inclusive Resort

Sehr geehrter Andrzej, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere große und weitläufige Anlage gefallen hat, die viele ruhige Ecken zum Entspannen bietet. Unsere Mitarbeiter tun ihr Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass Sie sie als freundlich empfunden haben. Wir freuen uns besonders darüber, dass Ihnen unser schöner Strand mit den vielen Palmen und das tolle Meer gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie von der Lautstärke einiger Gäste gestört wurden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden Möglichkeiten prüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste ihren Aufenthalt in einer ruhigen Atmosphäre genießen können. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Mitgliedschaft (Members) Wir möchten klarstellen, dass unser Ziel nicht darin besteht, unseren Gästen Mitgliedschaften aufzudrängen. Wir bieten Mitgliedschaften an, um unseren Stammgästen zusätzliche Vorteile und spezielle Aufmerksamkeiten zu bieten. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen anders angekommen ist. Wir bedauern ebenfalls, dass nicht alle unsere Mitarbeiter Deutsch sprechen. Wir bemühen uns jedoch, ein internationales und vielsprachiges Team zu haben, das Englisch als gemeinsame Sprache nutzen kann. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Sprachkompetenzen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste sich gleichermaßen verstanden fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Staff