Ich reise wahnsinnig viel, muss aber leider sagen das ich noch nie so viel unmotiviertes , fast schon unfreundliches Personal in einem Hotel hatte, und das traf bei uns bei der guten Hälfte zu! Vor allen in den Restaurants. Englischkenntnisse suchte man auch vergebend, obwohl es heißt das Personal spreche deutsch und englisch..
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Haben 3x in 1 Woche das Zimmer gewechselt, da entweder irgendwas defekt war ( z.b. das WC, die Türe etc) , oder die Dusche voller schwarzen Schimmel war. Die (frischen)Handtücher hatten stets Flecken , die Matratzen waren in 2 der Zimmer total durchgelegen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essen im Buffet Restaurants war meist lauwarm, Minuten nach Eröffnung gar schon kalt. Gewürze scheint man hier nicht zu verwenden, schmeckte alles fad. Fleisch total ungenießbar und gar nicht schneidbar. Das als "Mousse "bezeichnete Dessert war ein einziges Gelatineklumpen. Man sitzt ewig vor den schmutzigen Geschirr , obwohl genügend Personal "anwesend" ist.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Durch das dreimalige Zimmerwechseln verbrachten wir sehr viel Zeit unseres Urlaubs in der Schlange vor der Rezeption. Unsere Beschwerden über das jeweilige Zimmer wurde zwar angenommen ,und man bot uns einen Umzug an, doch auf eine Entschuldigung oder gar ein Lächeln warteten wir vergeblich. Gut aufgehoben fühlten wir uns beim deutsch sprechenden TUI Personal, die sich sehr gut um uns gekümmert und uns unterstützt haben!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Der Infinity Pool ist sehr schön und nicht so überfüllt wie die anderen.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Ein sehr schöner Strandabschnitt. Schade ist jedoch das sich immer wieder findende Plastik, welches nicht mal vom Personal aufgesammelt wird.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Mit Abstand die ältesten Fitnessgeräte die ich je in einem Hotel gesehen habe. Oft so verrostet das man sie fast nicht mehr verstellen konnte.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Karin, Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüssen, Customer Service Team Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham