Die Anlage war immer sauber und gut gewartet. Das Essen abwechslungsreich, gut zubereitet und hochwertig. Selbst der Strand wurde jeden Tag mehrfach gereinigt. Das Sport und Unterhaltungs Programm war ebenfalls vielseitig und gut. Einziger Kritikpunkt ist, dass alles nur in Spanisch angekündigt wurde und wir deshalb nicht wussten wann was stadtfindet. Leider hatten wir Pech mit dem Zimmer, da die Dusche nicht funktionierte. Erst nach 4 Tagen und sehr energischem Beschweren bekamen wir ein neues Zimmer, dort funktionierte Alles. Dieses hatte aber einen ausgeprägten Hinterhof Charme. Die schlechtere Bewertung begründet sich vor allem darauf das 4 Tage ohne vernünftige Dusche eine Zumutung ist und es so gut wie keine Reaktion auf unsere Beschwerde gab. Wir mussten ständig hinterherlaufen, so war ankommen und erholen unmöglich. Ansonsten war das Hotel wirklich top, ich wüsste nicht wass ich beanstanden sollte. Selbst auf Schlangen an der Strandbar wurde sofort mit mehr Bedingungen reagiert. Ich würde das Hotel trotz dem Ärger mit dem Zimmer weiter empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Heike, Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Für uns ist es wichtig, sowohl positives als auch negatives Feedback zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem ersten Zimmer und der damit verbundenen Kommunikation nicht zufrieden waren. Dies ist definitiv etwas, das wir angehen müssen. Wir freuen uns, dass Sie den Rest Ihres Aufenthaltes genossen haben. Wir freuen uns über Ihr Lob für unser Personal und unsere Einrichtungen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Customer Care Staff