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Viktoria (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen nicht mehr
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon drei mal in diesem Hotel , immer nur Zufrieden, aber dieses Mal fahren wir enttäuscht nach Hause, ohne schöne Erinnerungen an den Urlaub. Wir empfehlen dieses Hotel nicht mehr ! Es gibt bestimmt andere Hotels in der Umgebung, welche sich auf ihre Gäste freuen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Dieses Mal haben wir uns ein Bungalow mit Garten Blick gebucht. Das Bungalow ist sehr in die Jahre gekommen, es war alt und komplett abgenutzt. Die Klimaanlage hat zwei Tage nicht funktioniert. Betten waren aber bequem, jedoch wurde in der ganzen Zeit trotz nach Aufforderung nicht einmal die Bettbezüge gewechselt!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war jeden Tag dasselbe. Geschmacklos und unappetitlich. Fleisch gab es dieses Jahr nicht viel zum auswählen, Fisch und Meeresfrüchte war fast nichts da, und wenn es etwas gab, war alles übergekocht und hatte ebenso kein Geschmack und kein Aussehen gehabt. Pasta war oft einfach Roh, nicht fertig gekocht. Geschirr im Restaurant war ständig schmutzig, Teller mussten wir uns jedes Mal aussuchen, sodass diese mehr oder weniger sauber aussehen. Sogar Servietten gab es nicht, meistens haben wir nur Handtuchpapier bekommen. Service gab es ebenfalls auch beim Essen nicht. Alles musste man sich selbst holen. Teilweise gab es auch beim Essen nicht genug trinken für alle Gäste.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren zum dritten mal in diesem Hotel und können nur behaupten, dass das Hotel dieses Jahr einfach kein Lust und keine Interesse mehr auf die Gäste hat! Das Personal ist unmotiviert, unorganisiert und hilflos. Jeden Abend, meistens schon ab 21:00 Uhr hat mangelt es an der Bar an Getränken, wie Cola, Sprite, Sekt, Aperol und sogar Bier. Zu dem muss man hinzufügen, dass das Bier die meiste Zeit einfach nicht mehr gut war, weil es wahrscheinlich Tagelang nicht gewechselt wurden ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das einzige, was dieses Hotel rettet, ist das schöne, karibische Meer, mehr auch nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Viktoria, Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem dritten Besuch nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüssen, Customer Service Team Viva Dominicus by Wyndham