Hotel Vivanta by Taj Gurgaon

Das Hotel ist vom Ambiente her sehr schön und vom Preis/Leistungsverhältnis mein bevorzugtes Hotel in Gurgaon. Ich war in den letzten paar Jahren 5-8 mal pro Jahr für ein paar Tage hier. Die Restaurants sind teuer aber gut, der Fitnessraum ist OK (Hygiene könnte besser sein), der Flughafen ist für die meisten europaüblichen Nachtflüge in 20 min zu erreichen (tagsüber dauert es signifikant länger). Das Problem ist jedes Mal wieder der Service: Die Zimmerreinigung ist nicht gut - Fußböden und Türen sind schmierig, da wird entweder mit den falschen Reinigungsmitteln oder gar nicht geputzt. Beim Frühstück (sehr gut übrigens, wenn man hier mit Zeit herkommt, hat man viel Spaß), für das ich auf einer Geschäftsreise sicherlich nicht mehr als 15 min einplane, bekomme ich den Tee üblicherweise nach exakt 15 min. Also gar nicht. Da es im Hotelzimmer einen Wasserkocher gibt, bin ich mittlerweile mit Thermosbecher bestens gerüstet, um das Frühstück ohne akute Dehydrierung zu überstehen, es ist aber ein dauerndes Ärgernis, und über die Jahre ist keine Verbesserung zu erkennen. Eine echte Verbesserung wäre z.B. ein SB-Teebereiter am Frühstücksbuffet ...........

Die Zimmer sind schön, eine Grundreinigung oder in einigen Fällen auch eine Renovierung wäre aber nötig.

Mein Favorit ist das Thai-Restaurant. Es gibt noch ein weiteres Restaurant mit Gerichten aus aller Welt, wo ich auch nie enttäuscht wurde. Vorsicht vor der Klimaanlage.

Ich beschwere mich bei jedem Aufenthalt über ähnliche Dinge (Frühstück/Getränke, s.o.). Es ist dann immer allen Hotelangestellten furchtbar unangenehm und man bemüht sich, irgendetwas wieder gut zu machen, aber ich will gar keine Extras, nur meinen Tee und ein sauberes Zimmer.

Der Flughafen sowie viele Restaurants sind gut zu erreichen. Die nächste Metro-Station ist nicht weit, mit der Metro kommt man nach Delhi.

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