- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir kamen als Familie mit 3 Kindern an, wurden sehr nett von Elsa empfangen. Wir buchten ein Familienzimmer für 2 Wochen. Wir wurden in einem Doppelzimmer mit Verbindungstür untergebracht. Das Zimmer war einfach eingerichtet, nett und sauber. ABER: Als wir nach genau einer Woche abends vom Strand zurück kamen und unser Zimmer betraten kam der große Schock. Alle unsere Sachen (Gewand, Toilettartikel, Geld, Schmuck,...) waren aus dem Zimmer weg, stattdessen hatte jemand anders unser Zimmer bezogen. Der Hotelchef ließ einfach unser Zimmer räumen mit der Begründung, dass wir eine Woche lang ein "Upgrade" hatten, und wir jetzt in einem anderen Zimmer untergebracht sind. Wir wurden aber bei der Ankunft nicht über ein Upgrade informiert. Das war ein großer Schock für uns, unsere kleinen Kinder (5,3 und 11 Monate) hatten sich schon so gut eingewöhnt gehabt. Wir hatten dann in der 2. Woche ein DZ mit Stockbett bekommen. Wir bekamen dann auch Gitter für das Stockbett. Diese Gitter ließ der Hotelchef dann nach einer Nacht abmontieren und gab sie dann in ein anderes Zimmer. Er ließ uns ausrichten, er werde neue anfertigen lassen und die bekommen wir dann einen Tag später. Das ließen wir uns nicht gefallen und informierten die Reiseleitung, welche dann doch die Gitter für uns wieder organisieren konnte. Der Hotelchef ist wirklich ein Mann ohne Respekt. Er ist unkompetent und unfreundlich. Die Damen an der Rezeption Elsa und Vicky waren sehr nett und hilfsbereit. Auch sie konnten das Handeln ihres Chefs nicht verstehen und waren geschockt. Ach ja, am Tag unserer Abreise waren wir mit den Kindern noch am Strand, dann wollten wir vor der Abreise noch duschen, aber leider hatten wir kein Wasser am Zimmer... Das Frühstück war besser als erwartet. (Tägl. frisches Brot, Butter, Marmelade, Nutella, Wurst, Käse, harte Eier, Gemüse, Obst, Fruchtsäfte, Tee, Kaffee, Kuchen). Falls diese Vorfälle nicht gewesen wären, würden wir das Hotel weiter empfehlen, aber so nicht!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Waltraud |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |