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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2024 • 1-3 Tage • Strand
Tropenparadies mit Schwächen im Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Wailea wird häufig als das beste Hotel auf Hawaii klassifiziert. Ob das korrekt ist, kann ich nicht sagen - dazu kenne ich zu wenige Hotels auf den Inseln. Jedenfalls ist es sicherlich sehr gut und unterscheidet sich durch die ruhige Lage und die private Atmosphäre sehr positiv von typischen Luxus-Hotels hier auf der Insel. Die hier in der Übersicht genannten 3 Sterne des Hotels sind definiert falsch. Es handelt sich klar um ein Luxushotel der höchsten Kategorie.


Zimmer
  • Gut
  • Architektonisch besteht das Haus aus mehreren kleinen Gebäuden oder Villen, welche jeweils nur eine Handvoll Zimmer aufweisen. Auch das trägt zum privaten Charakter des Wailea bei. Die Zimmer oder Suite unterscheiden sich im wesentlichen durch die Aussicht. Jede Suite hat ein separates Schlafzimmer und ein sehr großes Badezimmer sowie eine private Terrasse. Interessanterweise ist zudem eine Küche integriert - incl. einer Nespressomaschine. Die Zimmer sind stilistisch in die Umgebung integriert und können etwas altmodisch wirken. In der Summe aber sicherlich eine bewusste Entscheidung der Eigentümer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomisch haben wir nur das Frühstück genutzt. Das würde ich am Ende nicht als echtes Highlight bezeichnen. Der Service war sehr langsam - wenngleich die Aussicht vom Restaurant auf das Meer ein Traum ist. Wie so häufig in amerikanischen Restaurants fand ich das Handling des Frühstücks nervig: Es gibt keinen Pauschalpreis für das Standard-Angebot gesamte a-la-Carte Frühstück, sonder man muss aus mehreren, unvollständigen Paketen auswählen (Zitat: "Alle Eierspeisen im Paket X sind inkludiert - außer Omelette, denn dafür gibt es ein eigenes Paket"..). Alle Getränke inkl. Kaffee und Säften werden separat abgerechnet, was sich unnötig und kompliziert anfühlt. Gerne hier ein Paket - preislich gerne ausgerichtet an Spitzenhotels in Europa - anbieten. Die Qualität würde ich als durchschnittlich bezeichnen - echte Highlights gab es nicht.


    Service
  • Eher gut
  • Aus meiner Sicht ist das der größte Schwachpunkt des Resorts, auch wenn sich hier eher um Kleinigkeiten handelt - beispielsweise gibt es am Pool keine Flipflops, wie ich es von anderen Resorts der Luxusklasse kenne. Auch scheint man noch nie von so einem Ansinnen gehört zu haben. Einfache Anfragen an der Rezeption waren eher Zeitraubend. Alles in allem hatte ich hier nicht das Gefühl, dass Mitarbeiter die berühmte "Extrameile" gehen, um die Gäste völlig zu überzeugen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nicht direkt an einem der Strände Waileas. Das muss jedem Besucher klar sein. Wer ein Restort direkt am Strand sucht, sollte sich andere Optionen anschauen. Das Hotel liegt deutlich erhöht und etwa 10 Fahrminuten vom Pazifik entfernt in einem privaten tropischen Park mit traumhafter Vegetation. Das sorgt im Gegenzug für eine sehr besondere Atmosphäre. Per Auto sind mehrere der Restaurants Waileas gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel hat keinen eigenen Strand - dafür aber eine sehr gute Lösung: alle Gäste werden in Fahrzeugen des Hotels zu jedem beliebigen Strand in der Region gebracht - inkl. einem Paket aus Sonnenschirm, Liegen, Handtüchern und Getränken. Das ist eine sehr gute Idee und Kanne ich so auch nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:68