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Rainer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2005 • 1 Woche • Strand
Gästebetrug seitens des Hoteliers
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht. Beim Einschecken zeigte man uns ein kleines Zimmer mit Minibalkon und behauptete daß wäre eine Juniorsuite. Wieder an der Rezeption zeigte man uns ein weiteres Standardzimmer, das etwas größer war. Nach weiterer Reklamation wurde uns ein größeres spärlich eingerichtetes Zimmer mit riesiger Terasse gezeigt. Wir haben hier eine Nacht gewohnt. Duschen oder Baden war nicht möglich, da nur ein Rinnsal aus der Dusche bzw. Kran lief. Die Sauberkeit ließ auch zu Wünschen übrig! Wir bemängelten das sofort, aber eine Abhilfe wurde nicht geschaffen. Am nächsten Morgen sind wir /nach 1 Nacht/ ausgescheckt. Der Hotelier hatte uns am ersten Tag beim Einschecken den Kreditkartenbeleg unterschreiben lassen. Die Rezeption bestätigte uns das wir nur eine Nacht geblieben sind. Der Hotelier drohte uns die Zahlung nicht zu erstatten, was er auch nicht machte. Wir schalteten die Kreditkartenfirma ein, die uns aber auch nicht weiterhelfen konnten, da die Unterschrift auf dem Beleg war. Trotz Bestätigung der Hotelrezeption haben wir nach wie vor unser Geld nicht zurück und der Hotelier äußert sich trotz häufiger schriftlicher Nachfrage nicht! Wir fühlen uns betrogen! und würden dieses Hotel niemals weiterempfehlen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:46-50
    Bewertungen:1