Hotel Wyndham Grand Desert

Wenig Kundenorientierung und keine Anerkennung der deutschen Reiseunterlagen. Es gab keine Unterstützung von Seiten der Empfangsmitarbeiter:innen.

Gute Ausstattung, auch für Familien gut geeignet.

Bester Service

• Nirgends

Trotz bezahlter Rechnung und vorhandener Reiseunterlagen wurde uns kein Zimmer zur Verfügung gestellt. Das Personal hat sich nicht um eine Lösung bemüht und behauptet, dass TUI über die Stornierung informiert wurde. Wir standen ohne Zimmer da.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Ich musste zusätzlich ein weiteres Hotel zu erheblich höheren Kosten buchen und hatte auch noch weitere Kosten für das Parken meines Mietwagens.