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Steffi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Katastrophe in Bezug auf Sauberkeit
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten 5 Tage Halbpension gebucht. Hotel von außen in Ordnung. Beginnend mit der Rezeption schmuddelig und nicht gerade freundlich. Zimmer in der Kumstmühle sehr groß, aber völlig lieblos eingerichtet. Eine Matratze war in Ordnung, die andere kaputt. Bitte um Austausch wurde ohne Angabe von Gründen nicht realisiert. Betten wurden nur auf Nachfrage gemacht, geputzt wurde nicht. Geschirr beim Essen dreckig und Tischdecken wurden nicht gewechselt. Die Fußböden katastrophal, aber am schlimmsten waren die dreckigen mit tausenden Spinnennetzen verhangenen Fenster. Das Personal ist bemüht, hat aber kein System. Man kann kein Essen wählen, erfährt aber auch nicht, was man da isst. Massage Termine werden "heimlich "gemacht, jedenfalls wussten wir sie nicht. Im Nachgang, nur auf Beschwerden, bekamen wir neue. Sind früher abgereist und fahren nie wieder hin.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1