Das Hotel liegt nahe dem Old Port und sehr zentral. Von außen ein modernes Hotel mit Bar im Erdgeschoss. Geschäfte und Restaurants sind alle fussläufig zu erreichen.

Zimmer

Eher gut

Wir hatten extra ein Zimmer mit Bedsofa gebucht, welches aber weder bei der Anreise noch während unseres Aufenthaltes entsprechend vorbereitet wurde. Housekeeping hat einen Tag vergessen, das Zimmer zu reinigen. Die Zimmer sind relativ einfach und farblos eingerichtet - habe schon schönere Zimmer dieser Hotelkette gesehen.

Restaurant & Bars

Schlecht

Obwohl ein kostenloses Frühstück angeboten wurde, haben wir es vorgezogen, in anderen Restaurants zu frühstücken, da der Raum jeden Morgen hoffnungslos überfüllt war. Der Raum ist zu klein und es gibt nicht ausreichend Tische. Zudem ist es dort sehr laut und die Auswahl ist eher mäßig.

Service

Eher schlecht

Beim Betreten des Hotels schlägt einem leider ein süßlich-stickiger Geruch entgegen - die Beduftungsanlage hat hier übertrieben. Beim Einchecken wurde uns gesagt, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht, um uns mit den Koffern zu helfen. Sie boten uns einen Gepäckwagen an, den wir dankend abgelehnt haben. Die Mitarbeiter waren nicht sehr freundlich/hilfsbereit , gestresst beziehungsweise genervt. Auch auf meine Nachfrage , wann das Sofabed für unsere Tochter vorbereitet wird, wurde genervt reagiert und trotzdem nicht an das Housekeeping weitergegeben. Da ich eine Membership Karte vom Hyatt habe, fragte ich, ob ich ein Upgrade bekommen könnte. Dies wurde sehr unfreundlich abgewiesen, da ich nicht direkt über die Hotelhomepagendas Zimmer gebucht hatte. Auch die Punkte wurden mir, trotz Zusage, nie gutgeschrieben.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral in Portland und man braucht nicht immer das Auto. Viele Restaurants und Geschäfte sind zu Fuß zu erreichen. Wir hatten ein ruhige Zimmer zur Rückseite des Gebäudes - die Aussicht war dementsprechend, aber daher ruhig.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten