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Judith (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Strand
Dringend abgeraden
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr veraltet und unhygienisch. Wir verstehen die schlimme Situation in Kuba, aber für diesen Preis kann man dieses Hotel nicht mehr anbieten. Es gibt viel Schimmel im Zimmer, die Toilette funktioniert nicht, die Terrassentür lässt sich nicht öffnen oder schließen, das Essen ist schrecklich, der Speisesaal ist schmutzig, und man sieht bereits Schimmel an den Gebäuden draußen. Wir haben in drei verschiedenen Zimmern übernachtet. Das letzte schien schimmelfrei zu sein. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, und der Strand ist wunderschön.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Judith, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Origin Bella Costa und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie die besondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die einzigartige Schönheit unseres Strandes positiv hervorgehoben haben. Unser Team ist das Herz unseres Hauses und wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Service zu bieten. Die Einhaltung unserer hohen Standards in Bezug auf Hygiene und die tadellose Instandhaltung der Anlagen ist ein Grundpfeiler der Marke Iberostar. Wir arbeiten mit strengen und zertifizierten Protokollen, um die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste in allen Hotelbereichen, von den Zimmern bis zu den Restaurants, jederzeit zu gewährleisten. Ebenso ist die Gastronomie eine unserer wichtigsten Säulen. Unsere Küchenteams arbeiten mit größter Sorgfalt und Leidenschaft daran, ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Speiseangebot zu kreieren, das den Vorlieben unserer internationalen Gäste entspricht. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen intern mit der entsprechenden Abteilung auswerten werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Origin Bella Costa