Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das mit Abstand schlechteste Hotel welches wir jemals hatten. Die Möbelierung der Eingangshalle befand sich in absolut desolatem Zustand. Defekte Polster wurden einfach entfernt und nicht ersetzt. Man musste also auf dem Gerippe der Sessel Platz nehmen. Die Tische innen und außen völlig verdreckt und unappetitlich.
Die Zimmer waren schmutzig und absolut unzumutbar. Defekte Schranktüren waren entfernt und nicht ersetzt worden. Das gesamte Mobiliar erinnerte an Sperrmüll. Im Bad waren sämtliche Armaturen - falls überhaupt vorhanden - defekt und unbrauchbar. Es bestand Verletzungsgefahr. Nachdem wir uns weitere Zimmer angeschaut hatten, haben wir beschlossen das Hotel zu wechseln.
Nach Begutachtung des kulinarischen Angebotes haben wir auch davon Abstand genommen. Die Küche eines 5* Hotel sieht definitiv anders aus (auch wenn man ein - oder mehrere Augen zudrückt).
Das Personal war freundlich und bemüht.
Die Lage ist sehr gut und es ist schade das so ein schönes Fleckchen Erde von einem so schlechten Hotel blockiert wird.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Stievie, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem wunderschön gelegenen 5 Sterne Hotels. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten vollständig getroffen haben, da wir daran arbeiten, eines der Referenz Hotels in unserer wundervollen Umgebung in Bezug auf Küche, Lage, Ausstattung und Service zu sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Gelegenheit geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar selection Bella Vista Varadero
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