Renovierung dringend nötig. Man sollte nicht in Ecken schauen - alt und abgewohnt.Vom Management war nie jemand zu sehen- jeder Mitarbeiter macht irgendwas- aber eher ohne Koordination.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem wundervoll am Strand von Varadero gelegenen 5-Sterne-Selection-Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig gerecht werden konnten und wir haben Ihre Enttäuschung über unseren kompetenten, von unseren Gästen sehr gelobten Service mit Traurigkeit zur Kenntnis genommen. An dieser Stelle möchten wir Ihnen versichern, dass bei Iberostar die Serviceorientierung und die persönliche Betreuung von größter Bedeutung sind. Alle unsere Mitarbeiter sind geschult und detailgetreu ausgebildet, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und unsere hohen Qualitätsstandards tagtäglich zu gewährleisten. Daher bitten wir Sie, die eventuell aufgetretenen Missverständnisse zu entschuldigen. Ihre konstruktiven Anmerkungen leiten wir intern weiter und werden uns weiterhin über eine mögliche Verbesserung Gedanken machen, um die im allgemeinen entspannende Atmosphäre unseres Hotels weiterhin abrunden zu können. Andrea, es wäre für uns sehr erfreulich, wenn wir Sie ganz bald nochmal in einem unserer Hotels von Iberostar begrüßen und Sie von unserer hochwertigen Qualität überzeugen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Bella Vista Varadero
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