Aus DeutschlandZustand des Hotels auf den ersten Blick o.K., auf den zweiten Blick HORROR. Im Iberostar Katalog mit 5 Sterne Premium gelistst,...... verdient in Sachen Komfort und Sauberkeit/Zustand der gesamten Anlage nicht mal 1 Stern. Stolperfallen direkt am Pool, durchgefaulte Brücke, verkommener Teich, Zimmerzustand eine Katastrophe.
Größe völlig ausreichend, Zustand Katastrophal, trotz das wir im Renovierten Bereich waren, Warn/Notausgangsschilder überstrichen und nicht mehr lesbar, loses Treppengeländer, herunterfallende Decken am Balkon, versifftes Bad mit Schimmel in der Dusche, Kakerlaken im Bad und Zimmer, verschmutzte Fenster in Milchglas Optik(Fettflecken und alles voller Farbspritzer), Sofa durchgesessen, Stockflecken auf den durchlöcherten Bettbezügen, Verschimmelter begehbarer Kleiderschrank
Qualität der Speisen miserabel und dazu noch immer kalt. Salat Buffet ok, Qualitat der Getränke schwankte extrem, teilweise mit so strakem Chlorgeschmack/geruch das diese ungeniessbar waren. Sauberkeit auch im Restaurant eine Katastrophe, sogar Vögel hatten ihr Nest auf den Balken des Restaurants direkt über den ungeschützten Buffets.(Restaurant ist ein geschlossenes Gebäude.) Atmosphäre billige Massenabfertigung ohne jegliches Niveau.
Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich, besonders der 2. Hotelmanager Rainer aus Österreich. Sobald man Sie auf Mängel egal ob Sauberkeit, Sicherheit oder Service anspricht lachen Sie nur noch, Sie kennen Ihre Mängel, Stellen diese aber nicht ab.
Hotel direkt am Strand, ca 20 Km nach Varadero-Stadt, der Strand ist nur teilweise zu nutzen, da der Zustand der Liegen und Sonnenschirme katastrophal ist. Man findet in der ganzen Anlage und am Strand ungeschützte Kabelenden, Stolperfallen, marode Gebäude und Zimmer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation am Pool recht unaufdringlich, jedoch Sicherheitsmängel am Pool durch Stolperfallen, defekte Liegen, Dartspiele bei denen andere Gäste ohne jeglichen Schutz neben/hinter der Dartscheibe am Pool liegen, der wie man uns sagte neue Pool in schlechtem Zustand,
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benedikt |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken das Sie unser Hotel als Ihr Urlaubziel gewaehlt haben, und sich die Zeit genommen haben über Ihre eindrücke zu schreiben. Jeder komentar von unseren Gästen ist uns wichtig so das wir unsern serevice in der Zukunft noch besser machen können. Wir möchten Sie informieren das wir stándig erneuern und renovieren , es tut uns leid das wir Ihre ansprüche nicht folgen konnten. Noch mal ein dankeschön, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, das Sie all die positiven wechsel die wir gemacht haben sehen können. Mit freundlichen Grüssen Online Reputation Manager
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