Alle Bewertungen anzeigen
Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 4 Wochen • Sonstige
Hier kann man die Seele baumeln lassen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Leider kommen wir erst jetzt dazu, eine Bewertung abzugeben, da es leider anders nicht möglich war. Wir sind bereits das neunte Mal in diesem Hotel, gehören also auch zu den "Menschen", welchen es hier außerordentlich gut gefällt. Die Anordnung des Hotelkomplexes ist sehr schön, zumal es immer die Möglichkeit gibt, sich zurückzuziehen. Durch die Bungalows, welche sich in der Anlage verteilen, ist ein besonderes Flair geschaffen worden. Nachdem es in den vergangenen Jahren kaum möglich war, in Cuba einzureisen, haben wir es in diesem Jahr in "vollen Zügen" genossen. Der wunderschöne Strand stellte alles in den Schatten! Durch die, zum Zeitpunkt unserer Reise, vorhanden Corona Maßnahmen, gelang ein Konzept, welches sowohl für den Gast als auch für die Angestellten als äußerst tragbar bezeichnet werden konnte. In den vielen Jahren unserer Besuche ist es bereits so, dass wir eine starke Freundschaft zu einer cubanischen Familie aufgebaut haben und diese auch pflegen. In der Zwischenzeit haben wir eine Patenschaft für ein kleines Kind übernommen. Damit möchten wir unsere Bindung zu Cuba ausdrücken. Auch haben wir Freundschaften zu anderen Gästen des Hotels, welche durchaus als Stammgäste bezeichnet werden können, aufgebaut. Festzustellen ist, dass sich zum Iberostar Tainos eine große Anzahl von Stammgästen hingezogen fühlt. Der Grund dafür sind die Menschen, welche hier arbeiten und alles versuchen, den Aufenthalt für die Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Dafür gilt allen Angestellten dieses Hotels unser allergrößter Respekt und Dank! Leider gibt es immer wieder eine gewisse Anzahl von "Gästen" welche blauäugig und unvorbereitet einen Urlaub in Cuba durchführen wollen. Sie vergessen dabei aber ihren Anstand und die Wertschätzung gegenüber dem Personal. Für einige dieser "Gäste" ist der Alkohol dann einfach eine Nummer zu groß. Bei anderen Gästen gewinnt man den Eindruck, dass diese nur eine Frustbewältigung durchführen und sich über ALLES und JEDEN aufregen. So kann man auch seinen Urlaub verbringen. Natürlich ist nicht alles in Ordnung, sich darüber aufzuregen schadet nur der eigenen Gesundheit und der Urlaub kann nicht so genossen werden, wie man sich ihn gewünscht hat.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir wohnten in der dritten Etage im Haupthaus. Das Zimmer war sehr geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Zu bemängeln ist, dass die Gleitschienen der Balkontür sehr schwer gängig waren. Die Betten waren sehr gut und wir konnten sehr erholsam unseren Nachtschlaft genießen. Den Fernseher haben wir die gesamte Zeit nicht genutzt. Wasser wurde täglich aufgefüllt. Sonst war das Zimmer immer sauber und auch das Bad war sehr groß. Für cubanische Verhältnisse auch vollkommen ausreichend. Wir selbst stellen da auch keine besonderen Ansprüche, da wir im Urlaub auf unsere gewohnten "goldenen Wasserhähne" verzichten konnten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Dadurch, dass das Essen durch die Servicekräfte oder das Küchenpersonal für jeden Gast auf die Teller gegeben worden war, hatten wir den Eindruck, dass auch weniger weggeworfen wurde. Das Essen selber war, nach den gegebenen Voraussetzungen, gut. Gewürze hatte man sich geben lassen müssen, was aber auch kein Problem darstellt. Das Personal in der "kubanischen Ecke" war manchmal unfreundlich, was wiederum bei den Gästen und natürlich auch uns, nicht so gut ankam. Es gab zu den Hauptmahlzeiten verschiedene Fleischsorten, Fisch, Pizzen, teilweise Sushi, Reis und einiges mehr. Im Speiseraum selbst war es teilweise sehr laut, was nicht immer zu einer angenehmen Atmosphäre beitrug. Schade war, dass die "Bar Rancho" noch im Bau begriffen war und Miguel nicht sein "Reich" bedienen konnte, aber es wird sicherlich bald fertig sein. Die Mitarbeiter der Lobby Bar sind ein eingespieltes Team und man merkt es auch. Das die alkoholischen und nichtalkoholischen Getränke am Morgen oder auch am Mittag in Plastikbechern ausgegeben werden, dafür haben wird noch Verständnis. Am Abend ist dies jedoch deplatziert, was nicht sein muss.


    Service
  • Sehr gut
  • Schon bei unserer Ankunft sind wir auf das Herzlichste begrüßt worden. Es war einfach schön zu fühlen und zu merken: "wir sind zu Hause"! Jedes kleine Problemchen wurde umgehend erledigt. Jeder der Rezeptionistinnen hatte immer ein Lächeln im Gesicht und wir hatten eine kurzes Gespräch miteinander geführt. Vielen Dank an die Damen der Rezeption!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir hatten den Flughafen in Varadero als Ankunfts -und Abflughafen gewählt. Der eigentliche Transfer bis zum Hotel dauert maximal 45 min. Es kommt immer darauf an, wie viele andere Hotels angefahren werden müssen. Besser ist es kaum möglich. Da wir dieses Hotel bereits seit 2007 kennen, haben wir gewusst, dass zum "bunten Treiben" in Varadero einige Kilometer Entfernung dazwischenliegen. Ansonsten liegt gegenüber dem Hotel das "Delfinarium", welches fußläufig erreichbar und empfehlenswert ist. Außerdem ist auch die "Marina" nicht weit vom Hotel entfernt und ebenfalle fußläufig erreichbar. Um ins Zentrum Varaderos zu gelange, nimmt man entweder den Touristenbus (5€ oder Kreditkarte) oder ein Taxi, was fast immer vorhanden ist. Den Preis kann man verhandeln. Varadero selbst hat einen einen schönen Park bekommen, welcher im April 2022 fertiggestellt worden war. Sehr zu empfehlen ist die "Fahrrad,- und Kutschenstadt" Cardenas und auch Matanzas. Dort gibt es sehr beeindruckende Tropfsteinhöhlen. Festes Schuhwerk und mobile Beleuchtung sind von großem Vorteil. In der Höhle selbst herrscht eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit (fast 90% und eine Temperatur von fast 30°C) Die geführte Tour dauert etwa 45 min- 1h. Ansonsten ist Matanzas selbst auch ein lohnendes Ziel. Viele kleine Cafes und Bars. Also, auch selbst ist Mann.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel besitzt einen sehr schönen Pool. Angebote durch die Animation am Pool und auch am wunderschönen Strand hatten wir nicht wahrgenommen. Dafür waren wir einige Male bei den Abendshows, welche teilweise super waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Treue in Iberostar. Es macht uns glücklich, dass Sie sich für Ihren Urlaub zum 9. Mal für unser Hotel entschieden haben. Dass Sie eine schöne Zeit bei uns erleben konnten, ist für uns eine hervorragende Bestätigung unserer Bemühungen. Die tägliche Hingabe unseres serviceorientierten Teams in allen Bereichen soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste bestens aufgehoben fühlen. Ihre hilfreichen Einschätzungen nehmen wir dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen und bis zu Ihrem nächsten Besuch bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Tainos