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Jasmin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Strand
toller Urlaub mit Minuspunkt aber empfehlenswert!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten eine Kombireise mit Rundreise und anschliessendem Badeurlaub in diesem Hotel. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber wir haben es sehr sauber und ordentlich empfunden. Klar sind bei manchen Gebäuden und Möbelstücken Gebrauchsspuren oder kleine Macken vorhanden, das findet man aber auch in anderen Hotels. Das Hotelpersonal war stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das hat sehr vieles wieder wett gemacht. Unser Zimmer war jeden Tag sauber und ich finde das Thema Nachhaltigkeit in diesem Hotel sehr gut umgesetzt, sei es mit den Mehrweg-Plastikbechern oder die Verwendung der Handtücher mehr als einen Tag. In vielen Hotels werben sie damit, dass man gerne die Handtücher länger als einen Tag benutzen kann, wenn man sie aufhängt und nicht am Boden oder der Wanne liegen lässt. Oft haben wir trotzdem immer wieder frische Handtücher erhalten. In diesem wird es auch tatsächlich gelassen und nicht ausgetauscht. Finde ich gut. Ich brauche nicht jeden Tag frische Handtücher, hat man ja zuhause auch nicht. Eine ganz tolle Idee finde ich die Glasflaschen auf den Zimmern! Zum Thema Gastronomie möchte ich gerne noch etwas loswerden. Ich empfand das Essen als gut, klar ist es letztendlich immer wieder das gleiche, aber es wird versucht, eine Abwechslung rein zu bringen. Geschmacklich fand ich es wirklich gut, ich habe schon schlechter gegessen. Es war immer irgendwas dabei und wir sind nie hungrig ins Bett. Man muss sich halt auch im klaren sein, in welches Land man reist, dann erklärt dies auch, dass es halt tagelang keinen Butter gibt, oder mal der Zucker für den Mojito ausgeht. Dann ist es halt so und man nimmt was anderes, das war für uns kein Problem. Es ist halt ein Urlaub mit kleinen Abstrichen. Das weiss man aber vorher, wenn man sich informiert wohin man reist, wenn man Bewertungen liest, etc. Wie gesagt, das Personal war stets freundlich und bemühte sich sehr! Besonders beim Essen und an der Lobby wurde einem jeder Wunsch versucht zu erfüllen. Der einzige Minuspunkt, was mir leider überhaupt nicht gefällt, ist das Thema Sonnenliegen am Strand. Ich war und werde nie ein Liegenreservierer sein!!! In diesem Hotel mussten wir das fast machen, da man sonst keinerlei Chance auf einen Platz unter einem Schirm hat. Ich persönlich finde dies wirklich schade, da ich es einfach nicht in der Sonne aushalte. Wenn ich dann keinen Schirm bekomme, kann ich nicht an den Strand, da ich es nicht vertrage (heller Hauttyp). Das ist das einzige Manko, was ich an diesem Hotel auszusetzen habe! Ich hoffe, sie finden eine Lösung mit den Schirmen, das wäre der einzige Grund, nicht mehr zu kommen, da ich absolut keinen Pool mag. Wir haben dies bei der Gästebetreuerin angesprochen, da es für uns niemals in Frage kommen würde, zu reservieren, dass es hier ja wirklich ein richtiger Wahnsinn ist. Die Leute sind teilweise schon um 6 Uhr morgens an den Strand um zu reservieren. Die Dame teilte mir mit, dass sie um diese Problematik wissen. Es gab wohl einen Hurricane, bei dem die erste Reihe der Schirme kaputtgegangen sind bzw. einfach weg waren. Aufgrund dessen gebe es aktuell nicht genügend Schirme. Sie sind an einer Lösung dran.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr geräumig, wir hatten ein Zimmer im Bungalow. Wir haben gut geschlafen. Die Klimaanlage war etwas gewöhnungsbedürftig, da sie nicht so leise war. Für mich war es kein Problem, für meinen Mann anfangs schon, da er einen sehr leichten Schlaf hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • wie oben beschrieben, empfand ich es so, das für jeden was dabei ist und geschmacklich fand ich es gut. Die Atmosphäre war gut, wir waren immer relativ spät beim Essen. Der Kaffee in der früh ist gerade noch ok, erfüllt seinen Zweck. Ungeniessbar kann ich nicht bestätigen. Wenn man einen richtigen Kaffee mag, geht man an die Lobby


    Service
  • Sehr gut
  • Service rund ums Hotel, von den Mitarbeitern beim Essen, bei der Poolbar, Strandbar oder an der Lobby war stets freundlich, gut gelaunt und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Auch die Gärtner oder der Putzdienst hat immer freundlich gegrüsst. Tolles Personal!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • tolle Lage, toller Strand, Bushaltestelle für den hop on hop off Bus in fünf Min. zu Fuss zu erreichen. Ein kleiner Hafen in der Nähe hat tolle Ausflüge im Angebot


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es gab Entertainment am Pool, da ich dort aber nie zu finden bin, kann ich es nicht weiter erläutern. Die Fitnessräume haben wir ebenfalls nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Unser hochmotiviertes und freundliches Team soll für ein besonders angenehmes Ambiente in allen Bereichen sorgen, indem sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen. Wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktive Anregung und werden diese gerne weiterleiten. Da alle Details für uns von großem Wert sind, um unseren Urlaubern stets einen überaus angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Tainos