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Sascha
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2024
Für mich kein 5 Sterne Hotel!!!
4,0 / 6

Allgemein

Das Preis Leistungsfähigkeit war ok, aber von einem 5 Sterne Hotel mit so guten Bewertungen erwarte ich mir mehr! Ich habe mit einigen Dauergästen gesprochen, alle haben mir erzählt das es die letzten 2 Jahre schlechter wurde!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind schon relativ in die Jahre gekommen, da könnte eine Renovierung helfen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist fast immer Kalt. Es gibt jeden Tag Pizza und Nudeln. Das Fleisch was gebraten wurde war immer ziemlich zäh. Fisch gab es nur eine Sorte die ganze Woche.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Als alleinreisender Mann hat man es schwer! Wenn Frauen dabei sind wird man besser behandelt, obwohl man auch genügend Trinkgeld gibt.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Es wurde LED Beleuchtung eingebaut.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Die Poolanlage war schön, das Wasser war Eiskalt!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Am Strand konnte ich in Ruhe ein Buch lesen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Das Hamman war ok, die Massagen waren gut. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Es war jeden Abend eine andere Show. Die Tanzshow waren sehr gut.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Ich musste direkt zu Beginn eine Taxe von 193 Tunesischen Kuna bezahlen


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Sascha
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Sascha, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Diar El Andalous. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Es tut uns leid, wenn wir in diesem Punkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Gastronomie ist eines der wichtigsten Standbeine von Iberostar. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen ein hervorragendes gastronomisches Erlebnis und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Unser Ziel ist es, aus den frischesten und besten Produkten der Region einzigartige Gerichte zu kreieren, um unsere Gäste mit lokalen und internationalen Spezialitäten zu verwöhnen. Bei der Zubereitung unserer Speisen achten wir nicht nur auf die Qualität, sondern auch auf die Temperatur. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen zur sorgfältigen Prüfung weiterleiten werden. Wir sind stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Diar El Andalous