Iberostar Selection Diar El Andalous

Sehr geehrte Carola, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die Wahl unseres wunderbar gelegenen und bei unseren Gästen beliebten Hotels für Ihren Urlaub in Tunesien. Dass Ihre Erwartungen nicht wie erhofft erfüllt werden konnten, bedauern wir sehr, da wir versuchen auf jedes Detail zu achten, damit unsere Gäste ihren Urlaub bei uns genießen. Auch unternehmen wir große Anstrengungen durch gründliche Reinigung und regelmäßige Wartungskontrollen, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und wir möchten betonen, dass Sauberkeit und Hygiene bei uns eine hohe Priorität haben. Carola, natürlich haben wir Ihre Anregungen an die zuständige Abteilung zur Auswertung weitergeleitet. Abschließend danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Personal. Wir wären sehr erfreut, wenn Iberostar auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt, und gemeinsam mit unserem Team vom Contact Center stehen wir Ihnen bei jeglichen Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Diar El Andalous