Iberostar Selection Ensenachos

Sehr geehrte Svetlana, vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihren diesjährigen Aufenthalt in unserem Luxus-Resort auf Cayo Ensenachos mit 4 verschiedenen Villentypen, mit verschiedenen Restaurants, Bars und vielen unterschiedlichen Rückzugsmöglichkeiten in einer traumhaft tropischen Anlage. Das Wohlbefinden unserer Gäste sowie ein gemütlicher Aufenthalt sind die oberste Priorität in unserem ganzjährig geöffneten Hotel, daher werden tägliche Instandhaltungen sowie Aktualisierungen durchgeführt. Es betrübt uns, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bezüglich Ihres erwähnten Hinweises, können wir Ihnen versichern, dass uns keine Bestätigungen diesbezüglicher Vorfälle über unser vertrauenswürdiges Personal, welches für einen wundervollen Urlaub für all unsere Gäste sorgt, vorliegen. Gerne steht unsere Rezeption Ihnen für all Ihre Anliegen stets zur Verfügung. Die Vielfalt, Abwechslung und Qualität unserer Speisen, sollen für all unsere Gäste das Passende bereitstellen. Das abwechselnde Angebot und die große Auswahl an stets frisch zubereiteten Speisen sowie unsere Show-Cooking-Station, beliebt bei unserem internationalen Publikum, ergänzt unser vielfältiges Gastronomie-Sortiment. Das wir Ihren persönlichen Geschmack diesmal nicht trafen, stimmt uns daher traurig, denn auch unser Küchenchef ist stets vor Ort behilflich, um sich dem einen oder anderen Wunsch unserer Gäste anzunehmen. Wir bedanken uns für all Ihren vielen Besuche bei uns und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres diesmaligen Besuches nicht vollständig entsprechen konnten und hoffen, dass wir erneut die Möglichkeit, bei uns oder in einem unserer weltweiten Hotels, erhalten, Ihnen zukünftig ein wundervolles Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos