Ca. 90% der Gäste haben mindestens 2 Kinder im Alter zwischen 0 und 2 Jahren. Dementsprechend ist überall der Lärmpegel. Auch am "ruhigen" Pool ist man von Geschrei umgeben. Von Ruhe kann nirgends im Hotel die Rede sein. Man zieht mehrmals am Tag von Liege zu Liege, um wenigstens den geringsten Teil des Lärms abzubekommen. Das Büffetrestaurant ist extrem schlimm, da die Tische sehr eng zusammengestellt sind, so daß die Kinderwagen zudem auch noch die sehr schmalen Gänge versperren. Dem entkommt man auch nicht in den ungemütlichen Spezialitätenrestaurants. Die Eltern nehmen selbst die Säuglinge dort noch mit hin. Wir sind in den letzten 40 Jahren viel gereist und kennen weltweit Hotels im 5*-Bereich. Aber das haben wir noch nie erlebt, noch nicht einmal in Brasilien. Es ist sinnlos, sich über diesen über das Normalmaß hinausgehenden Lärm zu beschweren, da es sich als Kinderhotel versteht und so verkauft wird. Die Speisen sind nicht schlecht, aber leider nicht gekennzeichnet. Man weiß nicht, worum es sich handelt. Und fragen ist zwecklos, da außer portugiesisch keine andere Sprache in den Restaurants gesprochen wird. Die Spezialitätenrestaurants zeichnen nur dadurch aus, daß man für das Hauptgericht bedient wird. Der Rest ist Büffet. Die Speisen sind teilweise kalt und es wird nicht rechtzeitig nachgestellt. So mußte ich auf die Butter zum Frühstück einmal 15 Minuten warten. Im Büffetrestaurant ist es zur Hauptessenszeit schwierig einen Platz zu finden, obwohl es riesig ist. Aber leider gibt es keine Plätze außerhalb. Die Stühle so abgenutzt, daß die Polsterung beim Hinsetzen verschwindet und man auf dem Holzrahmen sitzt. Am Tage während des Aufenthalts im Freien gibt es nur 2 Toiletten, die im Strandrestaurant ist ständig schmutzig und überfüllt, da sich lediglich nur je 2 Klos auf der Herren- und Damentoilette befinden. Und das für 2.000 Gästen (mit Kindern, wenn das Hotel voll ist, was oft der Fall ist). An den Pools findet man immer eine Liege, allerdings auch eine Menge herumliegender benutzter Windelpakete. Insgesamt bleiben benutzte Sachen (Handtücher, Unrat, Teller, Becher) teilweise Tage liegen. Es kümmert sich niemand darum. Kurz bevor es zum Meer heruntergeht liegen überall Reste von Bauschutt, nicht viel, aber man kann sich an den Steinen und zerbrochenen Fliesen schon schneiden. Insgesamt gibt es im Hotel viel zu wenig Personal. Die Manager scheinen sich nicht zu kümmern, wir haben in Gegensatz zu anderen Hotels, nie jemanden gesehen. Aber hier wird wohl mehr im Verborgenen agiert. Der nicht erwähnte Rest ist absolut 4 Sterne, wie man es selbstverständlich erwartet. Das braucht nicht extra beschrieben zu werden. Fazit: Für Gäste mit Kleinstkindern gut geeignet, für andere inakzeptabel. Aber: Man muß einfach den Preis sehen. Das Hotel ist superbillig. Ganz selten findet man so ein Preis/Leistungsverhältnis. Nur in wenigen Hotels in den Billigzielen wie Dom Rep., Mexiko oder Kuba.

Zimmer

Gut