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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Familienfreundliches Hotel mit Servicemängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr gut gepflegte, weitläufige Hotelanlage. Gäste: überwiegend Brasilianer, ca. 10 Prozent Europäer (Deutsche, Franzosen, Spanier). Das Hotel ist sehr kinder- und familienfreundlich: Es gibt Kinderküchen, in denen man seine Kindernahrung zubereiten kann. Im Kinderclub werden Kinder von 9 bis 21 Uhr betreut. Wir waren von Mitte September bis Anfang Oktober im Hotel. An den ersten 4 Tagen gab es kurze und sehr heftige Regenschauer (ca. 2 Stunden), danach schien die Sonne wieder und es war sehr heiß. Die schönsten Zimmer sind die Juniorsuiten in Gebäude 5 (Zimmer-Nr. 5142 - 5148, 5240 - 5246).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite gebucht. Die Zimmer sind ca. 40 m² groß, haben einen großen Schrank mit Safe, Flachbild-Fernseher, Couch, Tisch und Sessel, Kaffeemaschine und Minibar, die jeden Tag aufgefüllt wird. Der Balkon ist ca. 10 ² groß mit Hängematte. Das Bad ist sehr groß (ca. 12 m²) mit Dusche und Badewanne (aber nur 1 kleines Waschbecken), Fön.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Buffetrestaurant ist sehr gut, abwechslungsreich und für jeden Geschmack ist etwas vorhanden. Die Köche sind sehr freundlich und immer sehr bemüht, dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Positiv: Zimmerreinigung ist - auch ohne Trinkgeld - sehr gut. Kinderbetreuung ist top. Animationsteam ist freundlich und sehr bemüht, spricht gut englisch. Negativ: Im Buffet-Restaurant war das Personal sehr unhöflich und der Service grottenschlecht. Brasilianer oder portugiesisch sprechende Gäste wurden sowohl im Restaurant als auch an den Bars bevorzugt behandelt, Gäste die kein portugiesisch sprachen, wurden ignoriert und nicht bedient. Wir hatten den Eindruck, daß man kein englisch verstehen wollte. Die Poolbar war ab 10 Uhr geöffnet, ab 9.30 Uhr stand das Personal schon fröhlich schwatzend an der Bar, Getränke hat man aber nicht vor 10 Uhr bekommen. Als unser Kind sich "wagte" schon um 9.55 Uhr einen Becher Saft zu bestellen, hat man sich geweigert uns etwas zu trinken zu geben mit dem Hinweis, daß die Bar ja erst um 10 Uhr öffnet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anlage ist das einzige Hotel weit und breit und liegt direkt am Strand. Ideal für lange Strandspaziergänge. Baden im Meer ist wegen der hohen Wellen kaum möglich. Mit viel Glück kann man Wale vom Strand aus beobachten. Nach Praia do Forte fährt man ca. 10 min. mit dem Taxi oder dem Bus. Dort gibt es ein paar Geschäfte und Restaurants. Wir haben das "Projeto Tamar" besucht, eine Station zum Schutz von Meeresschildkröten. Dort gibt es mehrere Becken mit Schildkröten und Haien - für Kinder einfach toll.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind sehr sauber, Liegen sind sowohl am Pool als auch am Strand genügend vorhanden. Der Pool zwischen Gebäude 5 und 6 ist der wärmste, wir waren dort fast immer allein. Am Hauptpool vor Gebäude 7 ist es immer voll und laut, weil dort die Hauptanimation stattfindet. Internet ist zu teuer: 3 Euro für 15 min. Im Praia do forte gibt es ein kleines Internetcafe, hier kosten 20 min. 1 Real (ca. 50 Cent).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1