Hotel ist angemessen Die Bedienung ist positiv bemüht Das Personal an der Rezeption könnte sich mehr bemühen. Lange Wartezeiten beim Einchecken, reden parallel untereinander weiter, wenn man etwas fragt und man fühlt sich nicht ernst genommen.
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Sehr geehrter Dominikus, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche und konstruktive Beurteilung unseres Hotels. Da die Meinungen unserer Kunden uns sehr wichtig sind, betrübt es uns zu lesen, dass unser kompetentes und stets serviceorientiertes Personal nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Daher werden wir Ihre Bewertung entsprechend weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour & Thalasso
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