Iberostar Selection Royal El Mansour

Ein schönes Hotel mit viel Potential, das es leider noch nicht entfalten konnte. Es ist keine 5* wert, auch nicht in Landeskategorie. Wir hatten schon deutlich bessere Hotels in Tunesien, auch mit "nur" 4*. Begrüßt wurden wir von eher schnippischen Mitarbeitern an der Rezeption, wir sollen direkt im Restaurant essen gehen. Dass dieses 5 Minuten später schließt und wir direkt hinaus an die Snack-Bar geschickt wurden, wusste der gute Mann nicht. Nun, es ist sein Job das zu wissen. Probleme wie der Abfluss vom Waschbecken wurden nie behoben, Kleinigkeiten immerhin sehr schnell. Insgesamt ist das Hotel zu klein für so viele Gäste, allerdings soll es wohl "nur" zu 80% ausgelastet sein - ich möchte 100% nicht erleben. Es gab viele Beschwerden, dass es es im Restaurant keine freien Plätze und am Pool/Strand keine freien Liegen gab. Mit wenigen Handgriffen und Änderungen könnte man dort viel bewegen, denn aktuell tut sich insbesondere Iberostar mit diesem Hotel keinen großen Gefallen.

Die Zimmer sind groß, gemütlich, nur wenig abgewohnt und mit einer tollen Aussicht (wir hatten Meerblick). Die Reinigung war zu unsere vollen Zufriedenheit, wenn auch an einem Tag die Reinigung ausfiel. Aufgrund vieler An- und Abreisen waren sie wohl derart lange beschäftigt, dass unser Zimmer bis 17 Uhr nicht gereinigt wurde, wir haben dann an diesem Tag darauf verzichtet. Unschön ist der Wasserdruck zwischen 17 und 19 Uhr (wenn eben fast alle duschen gehen), da kommt nur wenig Wasser an und dieses wechselt ständig die Temperatur. Ist eine kleine Herausforderung! Die Beleuchtung im Bad ist zu dunkel und auch die fehlende Steckdose ist unschön, da es auch am Spiegel im Wohnbereich keine Steckdose gab - für Frau nicht so einfach. Ein dicker Wermutstropfen: am letzten Tag kamen wir ins Zimmer als gerade gereinigt wurde, allerdings stand ein fremder Mann auf unserem Balkon und machte Fotos von der Aussicht, offenbar in Absprache mit der Putzfrau. Fremde Leute in bewohnte Zimmer zulassen ist ein absolutes No-Go, das haben wir auch sehr deutlich gemacht.

Das Essen ist leider wirklich nicht überzeugend! Es gibt zu keiner Mahlzeit wirklich eine Abwechslung, da ist man beim Frühstück noch am besten bedient. Es gibt viel Fisch, leider nicht gut zubereitet. Pommes, Pasta und Pizza schmecken nach gar nichts. Gemüse ist täglich das gleiche, zur Krönung gab's am letzten Abend TK-Gemüse. Die Snack-Bar ist noch weniger zu empfehlen. Das Beste ist die Obst- und Süßspeisenauswahl, obwohl auch dort wie Abwechslung fehlt. Neben dem Essen waren auch die Drinks nicht gut! Oft gibt es nur die einheimischen Softdrinks, die deutlich anders als Cola, Sprite, etc. schmecken. Tonic gibt's nur mit Ananas-Geschmack, für uns leider absolut keine Option. Viele Drinks waren einfach schlecht gemischt und viel zu süß. Den einzig guten Kaffee gibt's in der Bar nahe der Rezeption, der im Restaurant und an anderen Bars kommt aus Instant-Automaten.

Die meisten sind sehr bemüht und vor allem sehr freundlich. Ein paar Ausnahmen, insbesondere der junge Mann an der Snack-Bar, sollten aber lieber hinter den Kulissen tätig sein. Vieles läuft über Trinkgeld! Leider werden oft die Tische im Restaurant durch die Kellner für ihre Lieblinge reserviert (oft stehen Getränke auf dem Tisch). Wir geben gerne Trinkgeld für gute Arbeit, aber nicht um derart bevorzugt zu werden. Die Arbeit der Mitarbeiter an der Rezeption ist eher durchwachsen, je nachdem an wen man gerät. Hervorzuheben sind die meisten Kellner in der Didon-Bar - diese sind wirklich freundlich, schnell und nicht aus der Ruhe zu bringen.

Das Hotel liegt an einer vielbefahrenen Hauptstraße, zum Zentrum muss man doch ein ganzes Stück (min. 30 Minuten) laufen. Transfer zum Flughafen Monastir sind ungefähr 60-90 Minuten, je nachdem wie viele Stopps eingelegt werden. Direkt ans Hotel grenzt Sandstrand, dieser könnte gepflegter sein. Das Meer ist sauber, aber an der ein oder anderen Stelle recht steinig und steil. Die Liegen am Strand sowie auch am Pool stehen extrem eng, man liegt seinem Nachbarn schon sehr auf der Pelle. Fanden wir absolut nicht schön! Zudem werden natürlich ab 5:30 Uhr Liegen reserviert. Wir haben eine Ecke nahe der Snack-Bar gefunden, dort war es ruhiger und man konnte ein wenig auseinander rücken. Absolut zu loben sind die Grünanlagen, diese haben die freundlichen Gärtner vollends im Griff!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Durch die Animation wird viel geboten, für jeden wäre etwas dabei. Auch am Strand gibt's Möglichkeiten zum Wassersport und auch sonstige Ausflüge und Touren werden angeboten. Shows sind an jedem Abend, haben wir uns aber nicht angesehen. Wer nicht mitmachen möchte, wird auch freundlich in Ruhe gelassen - das ist sehr angenehm! Der Wellness-Bereich ist sauber, die Behandlung preislich und qualitativ in Ordnung, kein Highlight aber ausreichend für ein wenig Entspannung. Der Pool ist gepflegt, müsste aber an einigen Stellen ausgebessert werden, aber wirklich nur Kleinigkeiten.