Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel in direkter Strandlage Tunesiens und für die Beurteilung Ihres Aufenthaltes bei uns. Die Vielfalt, Abwechslung, Qualität unserer Speisen und auch unsere tiefgreifende Getränkepalette, sollen für all unsere Gäste das Passende bereitstellen. Das abwechselnde Angebot und die große Auswahl an stets frisch zubereiteten Speisen sowie unsere Show-Cooking-Station, beliebt bei Groß und Klein, ergänzt unser vielfältiges Gastronomie-Sortiment. Das wir Ihren persönlichen Geschmack nicht trafen, stimmt uns daher etwas traurig, denn auch unser Küchenchef und unser Bar-Chef sind stets vor Ort behilflich, um sich dem einen oder anderen Wunsch unserer Gäste anzunehmen. Auch ist für Iberostar die exzellente Sauberkeit, in der strenge Hygienerichtlinien beinhaltet sind, ein absolutes Muss. Deswegen werden alle Hotelbereiche täglich gründlich gereinigt und im Anschluss von unserer Hausdame überprüft, daher betrübt es uns zu lesen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden Ihre Anmerkung selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten, auch bitten wir Sie höflich bei jedweden Wünschen oder Anregungen sich an unsere serviceorientierte Rezeption zu wenden, die wenn möglich Ihnen umgehend behilflich ist. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern sowie uns den Wünschen der Gäste noch näher anzupassen und hoffen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour