Ein Klasse Hotel, allerdings war für mich dieses mal der Anteil der Osteuropäer, speziell der russigsprachigen, zu hoch im Gegensatz zu unseren anderen Besuchen in diesem Hotel, was bei deren Lebensgewohnheiten doch schon sehr gewöhnungsbedürftig ist. Ich hoffe, das dieses kein Dauerzustand wird, denn das wäre sehr schade.
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Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Royal El Mansour. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch das ungewohnte Verhalten einiger Gäste scheinbar gestört wurden. Bei unserem internationalen Ambiente können selbstverständlich nachvollziehen, dass es aufgrund gewisser kultureller Unterschiede in einigen Fällen zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen verschiedener Herkunftsländer kommen kann, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle Hotelgäste zu schaffen. Natürlich greift unsere Hoteldirektion durch, wenn dies Notwendig sein sollte: Bitte wenden Sie sich im Falle einer evtl. Belästigung stets an unsere Rezeption, damit wir entsprechend reagieren können. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Royal El Mansour
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