Iberostar Selection Royal El Mansour

Tolle Hotelanlage, wg. Abweichungen zur Zimmerbeschreibung, etwas unmotivierter Guest Relation und dem Wellnessangebot komme ich im Winter nicht wieder

Beim Zimmer hatte ich ein DAW (Double Alone Wellness) gebucht. Im Zimmer selbst war nichts mit Wellness, aber ich hatte: 1 * 20minütige Massage (überragende Maseurin Hipa), 1 * Sauna, 1 * Dampfbad und 1 * Hydrotherapiebereich (HTB, Pool 30 Grad mit Unterwasserdüsen). Aus meiner Sicht wich die Zimmerbeschreibung bei der Buchung (ca. 6 Wochen davor) in mehreren Punkten ab von dem, was bei Anreise vorhanden war. Denn kurz vor Anreise wurde der Großteil des Wellnessbereiches "Thalahasso+Spa" an eine externe Firma abgegeben. Lt. Beschreibung (siehe Fotos) dachte ich also ich könnte täglich die Sauna, täglich das Dampfbad und täglich den HTB nutzen. Der HTB war sogar als eigenes Ikon bei den Zimmerkriterien aufgeführt. "Gesunde Giveaways auf dem Zimmer" habe ich keine gesehen. Und "das Teepaket healthy & detox" war auch nicht im Zimmer. Ist auch schwierig ohne Wasserkocher, denn zwei weitere Kriterien (Icons "Kaffeemaschine" und "Kaffee- oder Teeset") waren in meinem Zimmer ebenfalls nicht vorhanden. Allerdings wurde mir ein HTB täglich 1h für 30€ angeboten. Das ist spannend, weil die Therme Erding ganztags 63€ kostet (im Angebot 43€). Die letzte Urlaubswoche im Nov. war Strand und Garten nur noch wenig nutzbar (Wind). Deshalb war es für mich selbst ein Nachteil, dass das Hotel im Wellnessbereich hauptsächlich teure Zusatzangebote hat. Zimmer mit Stadtblick hatte tolle Matratze und tolle Zudecke

Wirklich gutes Essensangebot, fast täglich Dorade, Seebarsch, Seehecht, Wolfsbarsch, gute Quslität, abwechslungsreich, manchmal Sushi, manchmal Lachs, Süßigkeiten mit Blattgoldverzierung, manchmal Creme Katalan, vereinzelt Creme Brulet, Kaffee an der Innenbar von Siebträgermaschine, gute Cocktails, für Langzeitaufenthalt geeignet

Tolles Servicepersonal in allen Bereichen des Hotels, sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Außer: Guest Relation, mit ihm wurde mehrfach das Problem mit dem Zimmer DAW besprochen. Er lächelt immer freundlich, aber es änderte sich...nichts. Er redete immer viel, aber was tat er? nichts erkennbar. Schließlich sagte ich, dass am nächsten Tag ein Wssserbereiter auf dem Zimmer stehen sollte. Und ...wieder nichts.

Ca. 1km Nördlich von Mahdia. Während fast alle Hotels durch die Küstenstr. vom Strand getrennt sind macht die Straße hier einen 500m langen Bogen. In diesem liegt das Hotel, fast das Einzige mit direkter Strandlage. Langes Grundstück, ca. 300m Strand, mit großem Garten mit mehreren Bars und mehreren Pools (ca. 22 Grad Mitte Nov., kaum nutzbar), sehr schön anzusehen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Gutes Animationsteam, die aktiv auf die Gäste zugehen und motivieren, gutes Abendprogramm im wöchentlichen Wechsel, gutes Tagesprogramm, gut brauchbarer Fitnessraum