Iberostar Selection Royal El Mansour

Ein sauberes und gepflegtes Hotel mit sehr vielen Zimmern und Gästen, was in einigen Bereichen (Buffet, Pool, Strand) zu einer erheblichen Enge führt. Sehr nettes und freundliches Personal. Schmackhaftes und abwechslungsreiches Essen. Speisesaal laut und ungemütlich. Gute Zimmer. Strand könnte sauberer sein. Ab 5 Uhr morgens sind die Liegen am Pool und am Strand reserviert (Kabanas sowieso!), was zwar nach den Hotelregeln nicht erlaubt ist, aber wogegen dieses Hotel nichts macht. Hotelmitarbeiter machen sogar mit.

Das Zimmer wie auch das Bad waren groß und geräumig, sauber, zweckmäßig ausgestattet (Kühlschrank, Safe, Fernseher mit vielen deutschen Programmen) und wirklich ruhig. Große und bequeme Betten. Selten so gut geschlafen wie hier!

Das Essen war schmackhaft und abwechslungsreich. Was jedoch unangenehm ist, sind die langen Schlangen am Buffet. Es fängt schon morgens am Eierbratstand an und geht mittags und abends beim Fleischgrill, dem Fischgrill, dem Pastastand und dem Pizzastand weiter. Es sind viel zu viele Gäste und die Mitarbeiter kommen einfach nicht hinterher, obwohl sie sehr bemüht sind. Nicht schön ist die Bahnhofsatmosphäre und die Lautstärke im Speisesaal. Besser einen Tisch im Freien suchen...

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal ist in allen Bereichen super-freundlich!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Auch am Pool muss man leider feststellen, dass es sehr viele Gäste in diesem Hotel sind..... Die Liegen werden ab 5 Uhr morgens (oder schon früher) reserviert, die Kabanas sind eigentlich immer reserviert und wohl nur gegen Bakschisch zu bekommen.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Obwohl das Reservieren von Liegen nach den Hotelregeln untersagt ist, sind ab 5 Uhr morgens schon sehr viele Liegen reserviert. Und das nicht nur von Gästen, sondern auch vom Hotelpersonal, das sie dann gegen ein entsprechendes Bakschisch an die Gäste "verkauft". Wenn jedoch keine zahlenden Gäste diese Liegen nehmen, bleiben sie bis abends reserviert und können nicht genutzt werden. Manche reservieren auch gleich mehrere Liegen am Pool und am Strand, dafür gehen andere leer aus...... Unschön sind die vielen Zigarettenkippen (und auch andere Abfälle) zwischen den Liegen am Strand, der wohl (wenn überhaupt) nur sehr selten gereinigt wird. Nach einem deutlichen Hinweis beim Guest Relation Officer teilte man dann Aschenbecher aus, die jedoch so klein und flach waren, dass jeder Windstoß die Kippen wieder auf den Strand wehte. Sehr kritsch waren zwei Vorfälle innerhalb von drei Tagen, als Jet-Ski-Fahrer mitten unter die Badegäste (im abgesperrten Bereich!) fuhren, was viel Geschrei und Aufruhr verursachte, aber Gott sei Dank ohne Verletzte blieb.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Ganz kurios ist, dass man für die Pool-/Strand-Handtücher 50,- TND in bar pro Handtuch hinterlegen muss (keine Euro oder Dollar, keine Kreditkarte). Man kann zwar mit Euro bezahlen (16,- Euro pro Tuch), die dann aber in TND umgrechnet werden und man bekommt am letzten Tag auch nur TND wieder ausgezahlt. Die kann man dann im Hotel nicht wieder gegen Euro tauschen, sondern muss das dann am Flughafen machen und hat natürlich einen deutlichen Verlust.