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Tanja
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Schönes Strandhotel mit nettem Personal, aber keine 5 Sterne Anlage
4,6 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ein großes Hotel mit einer imposanten Lobby. Diese könnte besser klimatisiert sein. Die Zimmer sind groß und bieten viel Platz. Das Essen ist in Ordnung. Nudeln und Pizza gibt es täglich, dazu verschiedene Gerichte die wechseln. Organisatorisch muss das ein oder andere überdacht werden. Zumindest bei voller Auslastung des Hotels. Besonders im Restaurantbereich! Die Kellner geben dort ihr bestes, kümmer sich um alles und sind wirklich schnell. Das hilft aber nur bedingt, wenn Abläufe am Buffet nicht vernünftig geplant sind und alle durcheinander laufen und es z.b. nur ein Koch für Nudeln auf alle Gäste kommt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind ziemlich groß, mit Meerblick wirklich toll. Die Familienzimmer bestehen aus 2 Räumen. Einem wohn/ Schlafraum und einem Schlafzimmer. Dazu dann 2 Balkone. Das Bad hat eine passende Größe und die Toilette ist separat.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Das Restaurant ist leider nicht o ansprechend. Es ist ein großer Raum ohne Trennwände o.ä. Dadurch relativ laut und unruhig. Zudem sitzt man eng nebeneinander. Das Buffet ist schön geacht, doch bei Volker Auslastung des Hotels viel zu klein. Es kommt immer wieder zu längeren Schlangen. Dafür ist das Personal dort richtig nett! Mittags und Nachmittags ist es in der Snackbar gut. Gute Auswahl an kleinen Gerichten, alles überschaubar und nettes Personal. Was dem Hotel fehlt ist definitiv eine schöne Strandbar!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal in diese Hotel macht alle organisatorische Fehler wieder gut! Es ist nett, aufmerksam, kümmert sich bei Anliegen sofort. Egal ob Rezeption, Restaurant, Getränkeservice oder am Pool. Es gibt immer eine Begrüßung, kurze Gespräche und ein Lächeln!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool war immer sauber, kein sonnencremefilm o.ä. Es gibt viele Liegen rund um den Pool und eine Poolbar.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist insgesamt schön. Sandstrand und flach abfallend ins Meer. Es ist ein hoteleigener Strand, den man abends/ nachts allerdings aus Sicherheitsgründen nicht besuchen kann. Die Liegen müssen ausgebessert werden, es sind doch viele,defekte dazwischen. Aschenbecher und Mülleimer wären auch gut, damit die Leute ihreZigaretten nicht im Sand lassen. Schirme sind in hoher Zahl vorhanden.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Tanja
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Tanja, Zunächst möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback zu unserem Hotel Iberostar Selection Royal El Mansour bedanken. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals sowie die Größe unserer Zimmer und der Blick aufs Meer gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben dies alles zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen berücksichtigen und gegebenenfalls zur sorgfältigen Prüfung an die zuständigen Stellen weiterleiten werden. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der angesprochenen Punkte wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour