Iberostar Selection Varadero

Sehr geehrter Juergen, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihren Urlaub in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel, welches bei unseren Gästen für seine Lage, Service und Gastronomie sehr beliebt ist, mitteilen. Gerade die sehr gute Gastronomie Iberostar`s ist bekannt für seine Vielfalt und Exzellenz. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass unsere qualitativ hochwertige, mannigfaltige, einheimische und internationale Küche nicht Ihren Geschmack traf. In unserem Buffetrestaurant und den weiteren verschiedenen Restaurants bieten wir eine große Auswahl frischer Speisen in einem abwechselnden Rhythmus an, gleichzeitig steht auch unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung, um den speziellen Wünschen eines jeden Einzelnen gerecht werden zu können. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an die zuständige Abteilung weiter. Auch möchten wir erwähnen, dass wir in jeder Abteilung immer unser Bestes geben, damit alle Gäste sich gut aufgehoben fühlen und bedauern, dass Sie einen falschen Eindruck unserer Bemühungen erhalten haben. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar entsprechend weiterleiten um das entstandene Missverständnis klären zu können. Es ist uns auch sehr wichtig darauf hinzuweisen, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns sehr wichtig ist, daher wird unser Personal stets geschult, um unseren Gästen den bei Iberostar so beliebten und stets gelobten hohen Standard aufrechtzuerhalten. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Anregung, denn nur so können wir feststellen, wo aus Sicht unserer Gäste Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei Iberostar Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Varadero