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Ulrike (41-45)
Verreist als Familie • April 2025Kuba - leider keine Reise mehr wert…
3,0 / 6

Allgemein

Wahrscheinlich eines der besten Hotels in Varadero. Kuba ist jedoch politisch heruntergewirtschaftet. Stromnetz und Infrastruktur total veraltet, alles zerfällt. Als Europäer möchte ich unter anderen Umständen Urlaub machen, so sehr es mir für diese fleißige, freundlichen Menschen wehtut. Wir waren schon viel auf der Welt unterwegs, aber solche Zustände haben wir in diesem Ausmaß und mit solchen. Auswirkungen noch nie gesehen. Andere Touristen, mit denen wir gesprochen haben, haben sich ebenso geäußert. Dass 5 Sterne in der Karibik anders zu bewerten sind als auf Mauritius oder auch innerhalb Europas war uns klar, dennoch werden wir nicht mehr nach Kuba reisen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Veraltete Möbel und Wäsche. In unserem 1. Zimmer ungeputztes Bad mit dreckiger Toilette, Armaturen .und nicht fest geschraubtem Safe, was vielleicht ein unglücklicher Zufall war. Im 2. Zimmer wurde größtenteils recht gut geputzt und oftmals nette Kleinigkeiten, wie toll gefaltete Handtücher oder Zettelchen mit Grüßen hinterlassen. Dennoch wurde unser Bidet und die Badewanne definitiv nicht gereinigt. Auf Handtüchern und Bettwäsche befinden sich Flecken, die wohl nicht mehr herausgehen… Ich vermute echte europäische Sauberkeit kennen Kubaner bei deren Lebensverhältnissen einfach nicht… Zimmer jedoch angenehm groß, Betten bequem, gut funktionierender Fön, stets gut warmes Wasser, ausreichend Platz für Kleidung…


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Buffetrestaurant mit oftmals dreckigen Tellern, Gläsern. Ausreichend Auswahl, wenig hochwertiges Fleisch. Getränke oft nicht richtig kalt oder nicht richtig heiß. Schlechter Kaffee, keine echte Cola etc. oder gängige uns bekannte Produkte wegen Handelsembargo mit den USA. Wir fanden auch das Wasser schmeckte je nach Restairant faul bzw. komisch. Die Milch schmeckte wässrig, was jedoch bei den mageren Kühen auf der Insel nicht verwundert. In den Themenrestaurants kaum bzw. keine Abwechslung, beim Japaner jeden Abend die gleiche Vor- und Nachspeise, 2 Hauptgerichte zur Auswahl. Wir durften diese bei 12 Nächten 5 Mal besuchen. Personal größtenteils bemüht und sehr freundlich, egal wo. Sehr leckere Früchte. Cocktails schmeckten uns überhaupt nicht, das lag aber auch an den zur Verfügung stehenden Produkten. Sekt und Wein okay.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliches, bemühtes Personal. Sogar Gärtner verschenken regelmäßig aus Blättern gefaltete Kolobris etc.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Toller Sand, klares Wasser. Einer der schönsten Strände, die wir bisher gesehen haben.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir sind mit dem Panoramabus nach Varadero. Kostet 5€ pro Person mit sämtlichen Stopps für den ganzen Tag. Varadero selbst gibt allerdings nicht allzu viel her. Die Gästebetreuung vermittelte uns einen Fahrer und einen Guide für einen Tagesausflug mit dem Oldtimer nach Havanna. Kostete 150 € und war jeden Cent wert. Sehr informativ, für uns absolut erschreckend zu sehen und zu hören, wie die Lebensverhältnisse der Kubaner aussehen. Alles ist marode und verfällt. Schlangen vor Bäckereien für ein Brötchen am Tag, vor Banken und Tankstellen wegen rationierter Abgabe von Geld und Benzin. Unser Bedarf an Ausflügen war anschließend gedeckt, obwohl eigentlich anders geplant… Traumhafter Strand, tolle Pflanzen und Tierwelt. Schade, zu sehen, wie diese grundsätzlich so schöne Insel durch politische Umstände dermaßen zerfällt.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Mit dem Varadero-Panorama-Bus. Vom Flughafen oder Havanna aus mit dem Taxi zu recht fairen Preisen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Ulrike
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ulrike, Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Selection Varadero! Wir freuen uns, dass Ihnen unser freundliches Personal und unsere köstlichen Speisen gefallen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Gastronomie, die Auswahl erstklassiger Zutaten und die kunstvolle Präsentation der Speisen, um unseren Gästen ein außergewöhnliches kulinarisches Erlebnis zu bieten. Die Sauberkeit in allen Bereichen des Hotels, von den Zimmern über die Restaurants bis hin zu den öffentlichen Bereichen, hat für uns oberste Priorität. Wir überwachen und pflegen ständig die Hygienestandards, um sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt in einer makellosen und angenehmen Umgebung stattfindet. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit und dem Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einige positive Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Varadero