Entspricht nicht dem angegebenen 5 Sterne Standard - Mobiliar in allen Bereichen der Anlage (Lobby / Bar / Zimmer / Restaurant usw.) wechselbedürftig - ziemlich abgenutzt, beschädigt und verschlissen. Da rettet auch das aufmerksame und freundliche Personal nichts mehr.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | AR |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Wahl unseres 5-Sterne-Selection-Hotels und Ihre anschließende Bewertung über Ihren Urlaub bei uns. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Unsere Priorität ist immer, durch den unermüdlichen Einsatz unseres serviceorientierten Teams, sowie unsere periodisch durchgeführten Modernisierungen und Instandhaltungen, unseren Gästen das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre konstruktive Anregung werden wir natürlich an die zuständige Abteilung zur Auswertung weiterleiten und bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Lob über unser Personal und hoffen, dass Iberostar weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Varadero
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