Iberostar Waves Bellevue

Sehr geehrter Meinhard, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich in unserem IBEROSTAR Bellevue Ihren Urlaub verbracht haben und uns im Anschluss bewerten. Wir bedauern sehr, Ihre hohen Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten betonen, dass uns die Gäste aller Nationen gleichermaßen willkommen sind. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass es aufgrund verschiedener Vorlieben bezüglich der Urlaubsgestaltung unserer Gäste in einigen Fällen zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen kommen kann, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle Hotelgäste zu schaffen. Wir bitten unsere Gäste immer, sich an unsere Mitarbeiter zu wenden, falls sie sich gestört fühlen sollten. In unseren Hotels legen wir sehr viel Wert auf Sauberkeit und haben hohe Standards, deren Einhaltung wir genau kontrollieren. Wir bedauern, falls es dennoch einige Momente gegeben haben sollte, an denen dies nicht optimal war. Bedauerlich ist auch, dass wir Sie auch mit unserem Sport- und Unterhaltungsprogramm nicht begeistern konnten. Wir bedauern sehr, falls - auch mangels Nachfrage seitens der anderen Gäste – nicht die gewünschte Angebotsvielfalt zur Verfügung stand. Wir werden unser motiviertes Animationsteam umgehend über Ihren Kommentar informieren, um so unser Programm noch besser auf unsere Gäste abzustimmen. Dies gilt natürlich auch für unser gastronomisches Angebot. Unser Anspruch ist es unsere Gäste mit einem hervorragenden, abwechslungsreiches Angebot zu verwöhnen, Ihre Bitte um noch mehr Varietät haben wir an die Küche weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch in der privilegierten Lage unseres von wunderbaren Gärten umgebenen Hotels direkt am Strand und in der Nähe von Budva einige schöne Tage verbringen konnten. Es wäre schön, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Bellevue