Iberostar Waves Bellevue

Liebe Marina, für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung über Ihren Urlaub in unserem beliebten 4-Sterne-Hotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Dass der Modernitätzustand unserer Anlage sowie unserer Zimmer Ihren Anforderungen nicht gerecht wurde, bedauern wir sehr. Wir unternehmen große Anstrengungen, gründliche Reinigung und regelmäßige Wartungskontrolle und versuchen unser Hotel immer auf dem neuesten Stand zu führen. Außerdem sorgen festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards und eine bestens durchdachte Organisation und Aufgabenverteilung für eine hochgradige und anspruchsvolle Hygiene in unserem Hotel, um somit unseren lieben Gästen den höchsten Komfort und das ausgezeichnete Urlaubserlebnis zu gewährleisten. Wir bitten um Entschuldigung, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir möchten betonen, dass wir Ihre konstruktive Anmerkung selbstverständlich analysieren und entsprechend zur Prüfung weiterleiten werden. Des Weiteren betrübt es uns zu lesen, dass Sie unser großes Speisenangebot mit Untereinbezug der montenegrinischen, mediterranen sowie internationalen Küche als nicht abwechslungsreich empfangen, denn dies ist eines der wesentlichen Merkmale unserer Hotelkette. Auf der anderen Seite bedanken wir uns über die positive Beurteilung unserer ausgezeichneten Lage, direkt am Strand von Becici, nur 2 km zur Altstadt von Budva, und unserer Mitarbeiter, denn das Engagement unseres Teams gehört zu unseren Stärken. Daher geben wir Ihr Lob gerne weiter. Marina, nochmals recht herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie auch in Zukunft bei Iberostar willkommen heißen dürfen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bellevue