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Marina(19-25)Schweiz
5 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2019
Schönes Hotel, aber nicht 5 Sterne würdig
4 / 6

Das Hotel war im allgemeinem sehr schön. Servic fanden wir dagegen nicht so gut. Personal am Pool war vermehrt unfreundlich und demotiviert. Das essen war abwechselungsreich, aber teilweise schon kalt, Fleisch war zäh.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war sehr schön, blick zum Meer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist schön, gepflegter Garten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass wir mit unserem gastronomischen Angebot und Service im Allgemeinen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bei Iberostar ist es unser Ziel, unsere Gäste in jeder Hinsicht zufriedenzustellen. Gastronomie und Service sind eine der Säulen unseres Hauses. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Anregung, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager online Iberostar Dominicana

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