Iberostar Waves Founty Beach

Sehr geehrte Susanne, wir bedanken uns für die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über Ihren Aufenthalt bei uns im wunderbar gelegenen Hotel am Strand Marokkos. Ihre persönlichen Beobachtungen betrüben uns sehr, da wir uns stark auf diesen Bereich Service konzentrieren, indem wir unsere Mitarbeiter sorgfältig schulen, um aufmerksam und hilfsbereit, ohne dabei aufdringlich zu sein. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie leider Ihr erwähntes Empfinden bei uns hatten, da unser gesamtes Team stets darauf bedacht ist unseren Urlaubern einen wundervollen Aufenthalt zu bescheren. Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Anregung sind sehr wichtig für uns, denn nur durch den Dialog mit unseren Gästen können wir unsere hohen Standards weiter steigern und uns den jeweiligen Wünschen und Vorlieben unserer Gäste weiter annähern. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns dennoch wohl gefühlt haben und hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Founty Beach