Iberostar Waves Mehari Djerba

Liebe Mone, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich erneut für einen Urlaub mit uns entschieden haben und für Ihren konstruktiven Kommentar, welchen Sie uns übermitteln. Erlauben Sie uns, Sie zu informieren, dass wir internationale Kundschaft haben und unser Bestes geben, unser Personal den Fremdsprachenkenntnissen nach gewissenhaft auswählen und stetig schulen, um so unseren internationalen Gästen einen unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns für die Ihnen evtl. entstandenen Unannehmlichkeiten und leiten Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiter. Auch möchten wir hervorheben, dass Iberostar bereits vor unserer neuen Realität einen sehr hohen Hygienestandard hatte, welcher jetzt nochmal verstärkt wurde und Mehrzeit für die Reinigung eingeplant wird, um weiterhin die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten. Gern dürfen Sie sich beim nächsten Mal an das Team der Rezeption wenden, welches Ihnen bei Fragen und Wünschen auch in Bezug auf Ihre Unterbringung weiterhelfen wird. Des Weiteren möchten wir informieren, dass wir versuchen, unser Unterhaltungsprogramm gegen 22:30 Uhr einzustellen, um so unseren Gästen die Nachtruhe ermöglichen zu können. In diesem Fall hätten wir Ihnen gern, je nach Verfügbarkeit ein anderes Zimmer angeboten, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Auf der anderen Seite freut es uns sehr, dass Sie weiterhin unsere ausgezeichnete Gastronomie mit kulinarischen und vielfältigen Spezialitäten, sowohl als auch unser neues Konzept in Bezug auf Sicherheit und Hygiene loben, denn dies sind wichtige Merkmale, welche uns auszeichnen, da die Gesundheit und der Schutz aller für uns oberste Priorität hat. Liebe Mone, wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft für einen Urlaub mit uns entscheiden werden und wir Sie in nicht allzu naher Zukunft wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Mehari Djerba