Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrte Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Urlaub im Hotel Iberostar Waves Mehari Djerba zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser stets freundliches und zuvorkommendes Personal hervorheben. Es ist ebenfalls eine große Freude für unser gesamtes Team zu hören, dass unser gastronomisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat und auch die Größe und Ausstattung unserer Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Die tadellose Sauberkeit und die Instandhaltung unserer Anlagen sind für Iberostar von zentraler Bedeutung und haben oberste Priorität. Wir unterliegen strengen, detaillierten Protokollen, um den makellosen Zustand unserer Zimmer jederzeit zu gewährleisten. Das gelegentliche Auftreten von Insekten ist in einer warmen Klimazone und in einer von Gärten umgebenen Anlage zwar eine Seltenheit, kann aber trotz umfassender Präventivmaßnahmen nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Serviceleistungen legen wir größten Wert auf Transparenz; alle Informationen zu unserem Angebot, einschließlich optionaler Dienste, sind klar auf unserer Website und über unsere Partneragenturen kommuniziert, um unseren Gästen eine vollständige Urlaubsplanung zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen intern weiterleiten, um unsere Servicequalität konstant zu überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Mehari Djerba