ibis budget Hotel Avignon Centre

Im Dezember wurden wir und 5 weitere Zimmer ausgeraubt, als wir zum Abendessen das Zimmer verlassen haben. Es gab diesen Vorfall bereits in 4 Monaten davor 2 Mal und das Hotel wurde von einem Mystery Tester der Versicherung als unsicher eingestuft, aber keiner vom Hotel hat uns irgendetwas gesagt. Wir haben unseren zweiwöchigen Urlaub dort gestartet und es wurde alles zerstört. Stellen Sie sich vor, Sie machen eine Europarundreise und müssen die Fotos mit der Handykamera machen, weil beide Kameras von den Dieben mitgenommen wurden. Oder wie ist es, wenn einem die Sonnenbrille mit Stärke gestohlen wird und man ohne diese kaum Auto fahren kann, weil man empfindliche Augen hat? Keiner im Hotel hat uns geholfen, keiner fühlte sich verantwortlich, es war einfach nur unfassbar. Eine Familie aus Brasilien hat die Nacht mit den Koffern vor der Tür geschlafen, weil sie solche Angst hatten. Wir waren zum Glück mit Hund unterwegs. Bleiben Sie diesem Hotel bloß fern. Die Hoteldirektorin hat nicht im Ansatz den Anstand besessen, an diesem Abend vorbeizukommen, sie lebe ja zu weit weg und ihr (unfähiges) Personal, welches unserer Meinung nach die Codes an die Einbrecher gegeben haben, da es keine Einbruchsspuren gab, wären unsere Ansprechpartner. Auch im Nachhinein war der Kontakt sehr rar bis nicht existent und es dauerte 7 Monate bis wir eine 50% "Entschädigung" erhalten haben, ganz von dem mentalen Schaden und der entgangenen Urlaubsfreude zu Weihnachten. Ich kann es nur nochmal sagen, dass Hotel ist unsicher, buchen Sie es AUF GAR KEINEN FALL! Unser Fall war und ist kein Einzelfall.

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