ibis budget Sens

Trotz mehrfacher Buchungsversuche mit AMEX kam es nicht zu einer Übernachtung. Selbst bei einem Versuch über die Zentrale Ruf-Nr. von allaccor kam es nicht dazu. Mußte mir dann ein anderes Objekt über Hotel.de suchen. Am Ende des Urlaubs stellte ich fest, daß das Hotel trotzdem abgebucht (bei AMEX???)hat, obwohl es nie zu einer Bestätigung gekommen ist. Bei den Versuchen, das Geld zurückgebucht zu bekommen hat man mir eine Menge an Schwierigkeiten bereitet. Mich dann an eine übergeordnete Buchungszentrale in Sens verwiesen. Ich sollte mir dann das Geld von Amsterdam wiederholen, von da aus sei das Zimmer gebucht worden sein. Auf die Nachfrage, welche ibis-Hotel in Amsterdam das gewesen sein soll, erhielt ich keine Reaktionen mehr. Habe nun auf die mehr als 70 € verzichtet und verbrauche nur noch meine Guthabenpunkte und werde mich von all accor verabschieden. Eigentlich schade, weil ich in einigen Hotels der Gruppe sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Wenn man aber seine schwarzen Schafe nicht im Griff hat, ist es immer eine Wundertüte, dort zu buchen.

Bester Service

• Nirgends

Gleichgültig und abweisend.