Das Ibis Jundiai Shopping liegt äußerst praktisch direkt an einer Shopping Mall und einem Supermarkt, was die Versorgung und Freizeitgestaltung sehr einfach macht. Die Zimmer sind zwar klein, bieten aber einen guten Komfort und sind zweckmäßig eingerichtet.
Allerdings gab es erhebliche Mängel im Service und in der Organisation. Das Einchecken am Samstag dauerte geschlagene zwei Stunden, da das Personal extrem lange für die Abwicklung benötigte – ein inakzeptabler Start in den Aufenthalt.
Auch das Parken gestaltete sich kompliziert. Der Valet-Service ist obligatorisch, aber es dauerte ewig, bis ich morgens mein Auto zurückbekam, was gerade bei Geschäftsterminen sehr ärgerlich war. Hinzu kam, dass die Gebühren täglich direkt bezahlt werden mussten, was umständlich ist.
Das Frühstück war ebenfalls nicht optimal: Es war immer überlaufen und viele Speisen am Buffet waren oft vergriffen, bevor sie nachgefüllt wurden. Im Fitnessraum, der an sich gut ausgestattet und immer gut besucht war, war es leider sehr heiß, da die Klimaanlage nicht richtig funktionierte.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Lage des Hotels top ist, jedoch der Service (Check-in, Parken) und die Betriebsführung (Frühstück, Fitnessraum-Klima) dringend verbessert werden müssen.
