IC Hotels Santai Family Resort

Als 5 Sterne Hotel ausgeschrieben, aber nicht immer diesem Standart nachgekommen. Es liegt etwa 30 Minuten vom Flughafen entfernt und der Transfer ist sehr entspannt. Das Hotelgebäude wirkt pompös, aber die 700 Zimmer verlaufen sich auf der Anlage doch sehr. Sauberkeit war ein Zwispalt in der Anlage. Während die Kellner am Pool und am Strand regelmäßig Becher und Müll entsorgten, so wurden die Zimmer scheinbar wirklich nur oberflächlich gereinigt. Es mag ja sein, dass viele Zimmer zu säubern sind, aber das nicht mal die offensichtlichen Krümel vom Boden beseitigt werden, obwohl in der Putzausrüstung ein Staubsauber vor der Tür steht, ist schon traurig. Putzzeiten waren auch täglich unterschiedlich, aber das störte nicht großartig. Gästestruktur : größenteils russisch, aber keinesfalls das übliche Schema, sondern viele Familien und ein angemessenes Verhalten, es sei denn es geht ums Essen. (später mehr) Ansonsten Niederländer, Schweizer, Österreicher und einige osteuropäische Länder, sowie Deutsche. Angenehmer Urlaub, aber halt mit Abstrichen. ->Auswärts einkaufen, Hotelshop übertrieben teuer! ->Vorsicht am Pool innerhalb einige aus dem Boden stehende Fließen (sehr kleine aber nur) ->Bei den Bestellen von alkoholischen Getränken europäische Version bestellen, ansonsten 50:50 Mischungen die nicht mehr schmecken. -> Früh aufstehen und Liegen reservieren

Größe ok. "Zustellbett" grausam. Es war keine Matratze mehr sondern eine etwa 5 cm dicke Stoffschicht. Man spürte jede Feder und es war gerade mal 1,80 lang.Wirklich kein angenehmes Schlafen. Rückenschmerzen z.T. vorprogrammiert. Tip: Überbettdecke drunter legen ;) Ausstattung ok, alles da was gebraucht wurde. Zustand veraltet je nach Etage unten alt oben neu. Sauberkeit so naja.

- Essen Top (vielseitig, gesund, genug Nachschub, lange Essenszeiten) - Service bemüht - Spezialitätenrestaurants nicht genutzt, weil das Hauptrestaurant ausreichte. - Sauberkeit war gut im Restaurant - Küche hat gut und auch sehr lecker gekocht, national wirklich gut, international mit Abstrichen. - Atmosphäre je nach Essenszeit von relativ ruhig bis recht laut, aufgrund der Größe des Essenssaales und der Anzahl der Personen. - Negativer Aspekt sind die Russen gewesen, die sich ungelogen, wirklich 6 Teller mit 2 Personen voll gemacht haben und nach 2 1/2 Tellern nicht mehr weiter gegessen haben, eine Unart. Dazu kann das Personal aber nichts für. - Positiv zu erwähnen war die Dresscode Kontrolle am Eingang, die auch wirklich gefruchtet hat, besonders zum Abend. Mittags an der Strandbar sich wiederholendes Essen, aber wirklich lecker und wer was richtiges haben wollte, konnte auch in das Hauptrestaurant gehen.

Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und schnell genervt. Deutschkenntnisse, sollten zumindest an der Rezeption, vorhanden sein. Lediglich einer konnte deutsch, zudem war er der bemüteste. Der Rest der Rezeption war s.o. unfreundlich und wenn man etwas fragen wollte und das Telefon klingelt, sprangen die Mitarbeiter zwischen Telefon und einem hin und her. Man hatte auch das Gefühl das die Russen bevorzugt wurden, mein Eindruck, muss nicht verallgemeinert werden. Restaurant Mitarbeiter haben deutsch verstanden, konnten/ wollten es aber nicht sprechen. Zum Teil sehr schnell mit dem Abräumen, aber auch stets bemüht um das Wohl. Poolbarmitarbeiter sehr freundlich und immer für einen Spaß zu haben. Zimmerreinigung mangelhaft. Ob mehr oder weniger absichtlich mit Keksen gekrümelt, um zu testen, ob auch gesaugt wird, so war das Ergebnis eine Katastrophe. Es stand zwar immer ein Staubsauger vor der Tür, doch ich bezweifle, dass er je genutzt wurde. Ansonsten Betten wurden gemacht u oberflächlich gereinigt wurden die Tische. Im Umgang mit den Beschwerden an der Rezeption war auch nicht ausreichend. Wie geschrieben, schnell gereizt, genervt und bei Kartenfehlern, die bei uns sehr häufig waren, Karten lieblos neu beschriftet und man hatte den Eindruck, dass sie froh waren, dass man weg war. Ich meine die Rezeption ist das Aushängeschild, wenn man in ein Hotel reingeht, aber hier ist das echt enttäuschend gewesen.

Hotel liegt 30 Minuten Bustransfer vom Flughafen entfernt. Nächste Stadt Kadriye liegt etwa 15 Minuten mit dem Dolmus entfernt. Bis Belek etwa 30 Minuten. Das Hotel liegt ein wenig ab vom Schuss, aber Anbindungen an Bus und Taxen, sowie Dolmus waren vorhanden. Ausschließlich Kieselstrand, aber ich hatte es schlimmer erwartet. Man konnte ohne weiteres auch ohne Angst vor Verletzungen ins Wasser gehen. Ausflüge haben wir keine unternommen, aber das Angebot war groß.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsangebot gut, jedoch nur russische Animateure und ein gaaaaaaaaanz unauffälliger türkischer Animateur mit afrikanischen Wurzeln. Animation sehr bemüht, aber aufgrund fehlender Deutschkenntnisse schwer zu überzeugen. Minidisko international gehalten, aber gut. Dauerhafte Musik am Actionpool nach einer Zeit sehr nervig, weil es zu laut war und die Lieder zum Teil wirklich schlecht waren. Strand kieselig, aber ganz in Ordnung. Liegen und "Sonnenschutz". Pool hat Alterserscheinungen ! Da muss unbedingt etwas dran gemacht werden! Relaxpool war gut, ruhig, kühl. Liegenreservierungsproblem auch hier vorhanden. Open-Air Disko im Amphitheater sperrlich besucht, die Schaumparty dagegen war richtig voll und sehr gut . Internetzugang gewährleistet, jedoch nur 30 Min. am Tag.