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Przemek (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2025
Ein angenehmer Aufenthalt mit gemischten Erfahrungen
4,3 / 6

Allgemein

Wir würden tatsächlich nicht nochmal kommen und uns für ein anderes Hotel entscheiden. Preis Leistung war für uns aber gerade noch Ok, daher sind wir nicht zu entäuscht. Publikum kommt meist aus dem russischsprachigen Raum, ansonsten recht international - Deutsche, Österriecher, Engländer, Rumänen, Ungarn, Italiener, Araber.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Sunset Sky Suite (Nr.276). Ein großes (hellhöriges) Zimmer mit Meerblick und einem großem Badezimmer. Bei starken Regen ist das Zimmer lieder sehr laut und man wird Nachts auch mal wach. Uns hat es jetzt weniger gestört, aber für manchen Gast könnte es evtl ein wichtiger Punkt sein, lieber ein Zimmer im EG zu nehmen. TV mit Netflix (eigener Account vorausgesetzt) ist da. Balkon ist schön groß und mit Blick ins Grüne bzw aufs Meer. Minikühlschrank (kalt kenne ich anders) wird täglich gefüllt. Klimaanlage funktioniert gut und recht leise, dazu gibt es einen Deckenventilator, der aber hörbarer ist als die Klima.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Also hier gibt es eine riesige Unterscheidung. Wir waren Im Waterfront Restaurant (à la carte) zu Mittag und Abendessen (Reservierung nötig - hat aber unser Buddy Indri bereits für uns gemacht) Hier gibt es wirklich handwerklich und geschmacklich ganz tolles Essen, welches vom super Service serviert wird. Sehr schönes Ambiente, direkt am Wasser - Das empfehlen wir definitiv jedem Gast! Palm Grill Restaurant (à la carte) liegt neben dem Hauptrestaurant und ist von den Speisen, unserer Meinung etwas schwächer, aber das ist natürlich Gschmacksache und definitiv jammern auf hohen Neveau. Service ist auch sehr gut, allerdings sitzt man nicht so bequem und nett, wie im Waterfront. Hauptrestaurant (Social House) Buffetform - Hier waren wir leider entäuscht von der Auswahl. Frühstück - Kaum Obstauswahl - Croissants sind sehr trocken und nicht wirklich lecker. Natürlich findet man am Ende immer etwas, aber ich war max 3 mal beim Frühstück und habe es dann sein lassen. Habe dann bis Mittags auf die wirklich gut gemachte Pizza gewartet, die es neben der Hubba Hubba Bar gibt. Pizza ist wirklich sehr lecker. Mittags und Abends setzt sich leider das Ganze so fort und mir fehlt hier irgendwie die Auswahl, die wir aus vielen anderen 5* Hotels kennen. Dann kommen noch Punkte wie, rutschiger Boden, weil anscheinend nicht richtig gereinigt wurde..Teilweise werden die Tische nicht wirklich gereinigt und beim Mittagessen, sind noch Spuren vom Frühstück erkennbar. Man sitzt wirklich nett beim Essen, aber das ist leider auch Alles. Besteck teilweise nicht sauber - Unschön und ein No Go! Hubba Hubba Bar und Service am Pool/Strand - Cocktails sind ganz ok - Service unterschiedlich - mal kommt länger Niemand und man holt sich sein Getränk dann selbst. Trinkgeld wirkt nur kurz - Das geht deutlich besser!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Unser Buddy war Indri und wurde uns bei der Ankunft im Hotel an der Rezeption (Heißt hier Friendship Center) vorgestellt. Sie ist immer ansrpechbar, informiert einen über alles und ist bequem auch per Whatsapp erreichbar. Jede Anfrage wurde von ihr direkt beantwortet. Wir finden die Idee mit dem Buddy ganz angenehm. Hier ein riesiges Lob an Indri - Vielen Dank für Alles! Sandesh aus dem Waterfront Restaurant ist definitiv auch zu erwähnen. Super freundlicher Service - So stellt man sich das vor! Vielen Dank


Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Pool ist sauber und warm. Liegen waren zu unserer Zeit immer ausreichend verfügbar


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Toller Strand, tolles Wasser leider kein guter Spot zum Schnorcheln..alles ziemlich tot und man muss etwas weiter raus.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Kanusport
  • Schwimmen

Alle nicht motorisierten Sachen wie Kanu, SUP Board etc, sind kostenlos nutzbar. Alles andere empfinden wir als sehr teuer!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Przemek
Alter:46-50
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Dear Przemek, Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We're really sorry to hear that your experience wasn't perfect, but we appreciate your honest comments and will take them to heart to improve. It’s great to hear you enjoyed your Sunset Sky Suite and its sea view. We’re also so glad you enjoyed your meals at the Waterfront Restaurant, and we’ll continue working on ensuring that all of our dining options provide the best experience possible. We’re sorry that the buffet at Social House didn’t meet your expectations, especially with the fruit selection and the cleanliness of the area. We will definitely be addressing those issues with our team to make sure we maintain the highest standards for all of our guests. We also hear your comments about the service at the pool and beach bar, and we’ll make improvements there to ensure better service across the board. Thanks again for sharing your thoughts with us. We genuinely value your feedback and will work hard to make things better for future stays. We’d love to have you back one day and show you the improvements we’re making. Best regards, Marcel General Manager