Il Casello Country House B&B

Wir hatten ein Superior-Zimmer für 4 Erwachsene mit Aussicht in die tolle Landschaft gebucht (25 qm) Wir erhielten ein Zimmer mit Doppelbett und einem ausklappbaren Kinderbett, das für Erwachsene nicht geeignet ist. Die untere Matratze hing bis zum Boden durch. Entsprechend schlecht war die Nachtruhe. Der Ausblick ging durch ein kleines 1 qm-Fenster durch eine 1 m entfernte Hecke auf den Parkplatz, aus dem Badezimmer konnte wir direkt auf die 3 m entfernte Frühstücksterrasse gucken oder die Frühstücksgäste in unser Zimmer, so dass wir dieses Fenster immer geschlossen halten mussten. Das Zimmer war entsprechend dunkel und ungemütlich. Als wir dies bei Ankunft reklamierten wurde uns mitgeteilt, dass wir als Gäste, die nur eine Nacht bleiben, keine Ansprüche stellen dürften. Im Wissen, dass in der ganzen Region kein anderes Zimmer frei ist, bot uns die Rezeptionistin an, dass wir uns doch eine anderes Hotel suchen könnten. Nach längerer Diskussion wurde uns eine Preisermäßigung von 70 Euro angeboten, die aber nur der Differenz zwischen dem Superior-Zimmer, das wir gebucht hatten, und dem Standard-2-Bett-Zimmer, das wir erhalten hatten, entspricht. Auch nach telefonischer Rücksprache mit dem Inhaber, war nichts zu machen. Wir verreisen schon seit mehr als 30 Jahren mindestens zweimal pro Jahr, aber wir haben noch nie einen so unverschämten, frechen und arroganten Hotelier wie hier erlebt. Ist sehr schade, denn das Hotel liegt sehr schön. Aber was nützt die schönste Lage, wenn man kein vernünftiges Bett erhält und man den Sommerurlaub in einer Dunkelkammer mit Blick auf den Parkplatz verbringt. Wir können nur empfehlen, hier auf keinen Fall zu übernachten, da man nicht weiß, ob man das gebuchte Zimmer erhält und unser schreckliches Zimmer ja immer noch vermietet wird.

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