Imperial Holiday Hotel

"Marroko total", Rundreise, 15 Tage, Veranstalter Phoenix (Bonn) durch Tree Camelis Tours (Marrakech): Stopps für Verkausveranstaltungen (Arganöl, Gewürze, Rosenöl, Keramik, Fossilien, Teppiche) im Verhältnis zu Kulturstopps viel zu lang und zu häufig. Die zur Mittagspause angebotenen Restaurants waren für die erbrachte Leistung viel zu teuer. Die Preise lagen 200-300% über den örtlichen Preisen und die Leistungen waren von der Zubereitung bis zum Service nicht ausreichend. Bei dem Reisepreis habe ich keine 5*-Hotels erwartet, aber ein Mindestmaß an Ausstattung und Hygiene. D.h., es wurden Leistungen nicht erbracht. Und damit kann ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Verbesserungsvorstellungen: gute 3*-Hotels anstatt schlechte und unfassbar schlechte 4*-Hotels Nutzen Sie die gute Saftbar neben dem Hotel, aber bestellen Sie "ohne Zucker"!!!!

die Größe der Zimmer ist angemessen der Zustand ist auch hier einem 4*-Hotel nicht würdig

katastrophale Zustände Tische und Stühle sind völlig verdreckt das Empfangsstehpult zeigt die Zustände im Restaurant (zersprungener, transparenter Kunststoff)

das Personal ist erstaunlich: "frische" Handtücher werden als ungeordneter Stapel vor dem Zimmer auf den sehr schmutzigen Flurteppich geworfen, vor Ort gefaltet und ins Bad gelegt im Restaurant: nach dem abendlichen Buffet werden benutzte Gläser nicht gespült, sondern ein Kellner wischt mit einer Stoffserviette durch

weit weg von der Medina die Neustadthauptstraße ist um die Ecke

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