Insula Resort & Spa

Man hat eine Anreise von ca. 10 Stunden hinter sich, steht vor dem Hotel und denkt sich: Super... schönes Hotel. Man geht zum Check In und man merkt schnell dass etwas faul ist... das Hotel ist überbucht. Man wird die erste Nacht in einem Appartement untergebracht! Erfreut ist man darüber nicht, aber es gibt keine andere Möglichkeit. zum Appartement: Man muss zuerst über eine "Autobahn", dann ca 200 Meter durch die Pampa. Vor dem Appartement stinkt es (vor allem nach Urin). Das Appartement ist verdreckt... innen und außen. Die Räumlichkeiten wurden schon lange nicht mehr gereinigt. Überall ist Staub und Dreck. Die Fenster sind verschmiert und im Bad klebt der Dreck an den Fliesen. Die Fenster im Stiegenhaus sind nicht schließbar und der Lärm von den Straßen ist enorm. In unserem Fall waren wir komplett alleine im Appartement... das Appartement steht in einem üblen Viertel! Antwort auf die erste Beschwerde von uns: "Ich weiß wie schlecht das Appartement ist aber es ist ja nur für eine Nacht." (Rezeptionschef) Entschädigung: Gratis Rückenmassage... der Trick dabei: es wird einfach der ganze Körper massiert und man muss 25 Euro nachzahlen! DIES IST KEIN EINZELFALL. Das Appartement war während unserer Urlaubswoche regelmäßig besetzt mit Personen die im Hotel keinen Platz mehr fanden! Eine junge Frau musste mit ihrem siebenjährigen Sohn im Appartement übernachten! Zur restlichen Anlage: Die Anlage ist akzeptabel. Die Hotelzimmer sind auch bewohnbar. Das Essen schmeckt nicht besonders gut und man hat Mühe am Morgen ein sauberes Glas zu finden. Die Bedienung ist nicht sehr freundlich und engagiert. Man bekommt sein Getränk erst sobald der Kellner mehrere Bestellungen hat. Wegen 5 Getränken geht da keiner. Der Meerabschnitt ist nicht sauber und nicht überall ohne Verletzungsgefahr begehbar da überall Steine sind. Der Leiter des Wellnessbereiches kann sehr aggresiv und unfreundlich werden wenn man sein sehr teures Angebot dankend ablehnt. Im Stiegenhaus sind Fenster mit einer Parapethöhe von Null den ganzen Tag geöffnet. d. h. Hohe ABSTURZGEFAHR für Kinder unter 1,20m.

Beliebte Aktivitäten

• Strand